ما هو التسويق بالمحتوى وهل هو أساسي لنجاح الشركات ؟ (إنفوجراف)
كثر مؤخراً الحديث عن التسويق بالمحتوى وعن أهميته من أجل نجاح أي شركة.
ففي عصرنا الحالي التسويق بالطرق التقليدية لا يجدي نفعاً أو بالحد الأدنى لم يعد من المقاربات المؤثرة وعليه لا بد من السير مع كل ما هو جديد من أجل ضمان نجاح شركتك أو السلعة التي تروج لها بغض النظر عن نوعية هذه السلعة.
وسائل الإعلام والتواصل الحديثة فرضت أنواعاً جديدة من التسويق والتسويق بالمحتوى هو إحداها.
من هم المديرون التنفيذيون العالميون الذين أشاد بهم ثالث أثرياء العالم؟
ما هو التسويق بالمحتوى؟
التسويق بالمحتوى هو تجاوز للقنوات التقليدية وكسر الحواجز والوصول الى الزبون بشكل مباشر. هو إستراتيجية تسويق تركز على خلق وتوزيع محتوى له علاقة بإهتمامات الفئة المستهدفة وبالتالي التمكن من الحصول على زبائن أكثر ما يعني تحقيق المزيد من الارباح.
أي أنه عوض «إستعراض» خدماتك بشكل عام تقوم بتوفير محتوى حقيقي ومفيد للزبائن المحتملين وبالتالي تكسبهم كزبائن دائمين.
قبل البدء
مواقع التواصل الاجتماعي وغيرها من الوسائل التقنية باتت أكثر تأثيراً من أي وقت مضى والدراسات أثبتت بأن الزبائن باتوا يتأثرون بشكل كبير بالتقييمات التي يجدونها أون لاين وليس بالسمعة التي يتم تناقلها بالطرق التقليدية.
ولكن وسط الكم الكبير من المحتوى والعدد الأكبر من وسائل التواصل من الصعوبة بمكان معرفة أين وكيف عليك البدء.
البداية يجب أن تكون بوضع إستراتيجية واضحة لأنه من دونها ستكون كمن يبحث عن إبرة في كومة قش وبالتالي إستنزاف للموارد المالية وللطاقة.
وعندما يتم تنفيذ إستراتيجية التسويق بالمحتوى بشكل صحيح فهي ستؤدي الى:
-المحافظة على والتواصل مع الزبائن بشكل أفضل من الشركات المنافسة.
-تقليص حجم ميزانية التسويق.
-التمكن من قياس الإنفاق على التسويق.
- جذب عملاء جدد وليس فقط القيام بحملة تسويقية.
-تحسين العائدات المالية من التسويق .
أين تكمن أهميته؟
-توجيه التوقعات الخاصة بك: إستراتيجية التسويق بالمحتوى تسمح للشركات بأن تقولب المحتوى في نهج من خمس خطوات يتناسب مع سلوك المستهلك ما يؤدي الى «قمع مبيعات» أوضح وأكثر ثباتاً.
-تخبر قصة أفضل: التسويق بالمحتوى يسمح لك بالإنخراط في إخبار القصص من خلال التواصل مع الزبائن . الدراسات أكدت بأن الزبون المحتمل الذي تتم «رعايته» هو أكثر قيمة بـ ٩٪ لشركتك من الزبون المحتمل الذي لا تتم رعايته.
-إمتلاك رؤية حقيقية: حين تقوم بالأمر بالطريقة الصحيحة فإن التسويق بالمحتوى يمكنك من رؤية تأثير حملتك التسويقية لحظة حدوثها. يمكنك أن تعرف وبدقة حجم العائدات التي حصلت عليه وحجم الإنفاق الخاص بكل زبون من زبائنك.
خمس خطوات تفصلك عنها
المقاربة يجب أن تتم من خلال ٥ خطوات واضحة يتم من خلالها إستغلال الوسائل التقنية المتاحة بأفضل الطرق الممكنة.
الخطوة الأولى: الإستماع
الإستماع هو جزء أساسي من أي إستراتيجية تسويق بالمحتوى ناجحة.. عليك أن تستمع وبإنتباه شديد الى الطلب على سلعة معينة أو خدمة معينة لحظة حدوثه.
غالبية الناس حين تريد شراء سلعة ما خصوصاً إن كانت مكلفة تقوم بالسؤال من أجل الحصول على إقتراحات، ثم تقوم بعملية بحث على الإنترنت لمعرفة تقييمات الخيارات وحتى أن البعض منهم قد ينضم الى منتدى أو صفحة ما على موقع ما يمكنه من طرح الأسئلة والحصول على الإجابات.
هكذا يتصرف الزبون المحتمل والفعلي حالياً.. لذلك عوض إضاعة الوقت بخلق مضمون عام لا يستهدف فئة بعينها ضع إستراتيجية تسويق للمحتوى تسمح لك بإدراة وتتبع الزبائن المحتملين من خلال ثلاث مراحل اساسية للشراء وهي الوعي، التفكير وإتخاذ القرار.
إنفوجراف| ما أهمية وقواعد المراجعة السنوية لأداء عملك الخاص؟
الخطوة الثانية: خلق المحتوى
خلق المحتوى الذي يخدم هدفك لا يجب أن يركز على دورة البيع بل على العكس تماماً. عليك أن تخلق محتوى يتناسب تماماً مع خارطة تحركات الزبون خلال عملية الشراء وبالتالي خلق المضمون الذي يدعم هذه البنية.
المراحل هي التي تحدثنا عنها سابقاً وهي الوعي، التفكير بكل الاحتمالات المتاحة والشراء.
خلال مرحلة الوعي وظيفتك هي الحصول على إهتمام المحتمل وبما أنك قمت بمرحلة الإستماع على أكمل وجه فأنت تعرف تماماً حالياً ما الذي يثير إهتمامه وبالتالي توفر له الإجابات عن الأسئلة التي تشغل باله.
اما خلال مرحلة التفكير بكل الاحتمالات المتاحة فعليك أن تتحول الى الجهة التي توفر له ما يحتاج اليه. مرحلة القرار تمكنك من تحويله من زبون محتمل الى زبون فعلي. فبعد أن تكون قد كسبت ثقته خلال المراحل السابقة عليك أن تظهر قيمة خدماتك بالنسبة اليه.
الخطوة الثالثة : الانخراط
مرحلة الانخراط تخلق علاقة تبادلية بينك وبين الزبائن ما يساعد على زيادة المعرفة بما تبيعه وبالتالي زيادة الثقة. الانخراط يعني انه عليك أن تضمن ان المحتوى الخاص بك يصل الى الاماكن الصحيحة بشكل جذاب .
الخطوة الرابعة : مرحلة التبديل
إن كانت تفكر بالمحتوى وكأنه واجهة عرض فإن إستراتيجية التسويق بالمحتوى هي البائع الماهر الذي يجذب الزبائن الى الداخل ويتمكن من جعلهم يشترون مرة تلو الاخرى.
مرحلة التبديل تشمل تحويل المحادثات والتواصل مع الزبائن الى نتائج ملموسة من خلال جعل الزبون المحتمل زبون فعلي من خلال المحافظة على كل النقاط الأساسية التي تحدثنا عنها والتي تبقي المنتج أو الشركة محور الإهتمام.
الخطوة الخامسة: النمو
التسويق من خلال المحتوى القليل أو المحدود هو أشبه بشراء رغيف من الخبز ولكن التسويق من خلال إدارة المحتوى هو زراعة حقول من القمح. التحديث يجب أن يكون بشكل دائم كما يجب متابعة النتائج لحظة بلحظة ثم البناء عليها.
المصدر: ١
