تفاجأ عدد من عملاء البنوك في المملكة العربية السعودية بورود رسائل إلكترونية تطلب منهم معلوماتھم الشخصية أو تحديثها، وتعد هذه هي المرة الأولى التي تطلب منهم البنوك مثل هذه المطالب عن طريق رسائل إلكترونية.. فما حقيقة هذه الرسائل الإلكترونية الواردة لبعض عملاء البنوك في المملكة؟

المتحدث باسم البنوك السعودية طلعت حافظ، كشف عن حقيقة هذه الرسائل الإلكترونية، حيث حذر عملاء البنوك، من الاستجابة أو التعامل مع مثل هذه الرسائل الإلكترونية مؤكدا أن البنوك لا تتعامل مع عملائھا بھذه الطريقة إطلاقاً.

بديل آمن وسريع لتحويل الأموال.. إليك أفضل البنوك الإلكترونية في العالم

طرق النصب على عملاء البنوك

وأضاف حافظ: "الرسائل الإلكترونية التي قد ترد عبر البريد الإلكتروني - بعد الرسائل النصية والواتساب - تعتبر وسيلة للاحتيال على بعض العملاء، حيث إنها تندرج نموذجاً جديدا تحت ما يسمى بخدعة الھندسة الاجتماعية، والتي تسبب للعميل بدورها حالة كبيرة من القلق وتشتت انتباھه، بالإضافة إلى أنها قد تؤدي في النهاية إلى سرقة الحساب البنكي بسبب حالة التشتت التي تحدث للعميل وتجعله يقوم ببعض الخطوات غير المدروسة، الأمر الذي قد يؤدي إلى وقوع كارثة في النهاية".

وتابع: "على كل عملاء البنوك التأكد من موثوقية أي نوع من الرسائل التي ترد إليھم، لأن هناك أنواعا وأشكالا مختلفة للنصب على عملاء البنوك في مختلف بقاع الأرض"، مشيرا إلى أن  أنماط الاحتيال تتجدد باستمرار ولا تبقى على صورة واحدة.

خطورة التعامل مع الرسائل الالكترونية لعملاء البنوك

وأشار إلى أن المحتالين يعتمدون على أساليب وحيل بدورها أن تزيل الشك لدى العميل حول مصداقية هذه الرسالة من عدمها، حيث يوھمون العملاء بأن الرسائل صادرة من البنوك من خلال وضع شعارات البنوك عليھا.

ماذا قالت "بلومبيرغ" عن أرباح البنوك السعودية المتوقعة هذا العام؟

وأوضح المتحدث باسم البنوك السعودية أن ھيئة الاتصالات وتقنية المعلومات خصصت الرقم "330330" لتلقي بلاغات الرسائل الاحتيالية التي ترد إلى العملاء، مطالبا العملاء التي ترد إليهم هذه الرسائل بسرعة إبلاغ الھيئة أو الشرطة بأي نوع من أنواع ھذه الرسائل.