العناصر الرئيسة المكونة لعملية استقصاء المعلومات التجارية

يعود استخدام عملية إستقصاء المعلومات التجارية إلى عام 1865 حيث قام استخدم ريتشارد ميلار ديفنز هذا المصطلح لوصف كيف حقق مصرف السير هنري فورنيز ربحاً من خلال تلقي مجموعة من المعلومات عن المجتمع والسوق قبل منافسيه.

وقد تطورت هذه العملية بشكل كبير خلال العقود الماضية ودخلت إليها الكثير من العمليات والتقنيات الحديثة، وقد نشأت أنظمة الدعم الرقمي في نماذج بمساعدة الحاسوب تم إنشاؤها للمساعدة في صنع القرار والتخطيط. وتتضمن العناصر الأساسية المكونة لهذه العملية:

50 فكرة عملية لمواصلة طريقك بنجاح وتخطي المشاكل والصعوبات

• المعالجة التحليلية عبر الإنترنت (OLAP)

يتيح هذا المكون من نظام المعلومات الإدارية للمديرين التنفيذيين فرز وتحديد مجاميع البيانات لأغراض الرصد الاستراتيجي، ويستطيعون من خلال استخدام هذه البيانات من إجراء التعديلات اللازمة على العمليات التجارية الشاملة.

• التحليلات المتقدمة أو إدارة أداء المؤسسة (CPM)

تتيح هذه المجموعة من الأدوات لقادة الأعمال النظر في إحصاءات بعض المنتجات أو الخدمات.

فعلى سبيل المثال، يمكن لسلسلة الوجبات السريعة تحليل بيانات بيع بعض المنتجات وإجراء التعديلات اللازمة على عروض لوحة القوائم لتكون أفضل وأكثر ملاءمة للعملاء، ويمكن أيضاً أن تستخدم هذه البيانات في تنبؤ مدى نجاح أي منتج جديد في الأسواق.

• بيانات السوق الحالي

يعتبر هذا المكون من أهم العناصر لأنه يتيح للشركات الإستجابة لمتطلبات السوق الحالي، وهكذا يمكن لرجال الأعمال أن يقوموا بالإعلان عن العروض الخاصة التي تتلاءم مع السوق، ويمكن لمهنيي التسويق استخدام البيانات لصياغة العروض الإبداعية في الوقت الأفضل.

• تخزين البيانات​

يتيح تخزين البيانات لرجال الأعمال فرزها من خلال مجموعات فرعية وفحص العناصر المترابطة التي يمكن أن تساعد في دفع الأعمال التجارية، حيث أن النظر في بيانات المبيعات على مدى عدة سنوات يمكن أن يساعد في تحسين وتطوير المنتجات ووضع أفضل العروض الموسمية.

الطريقة المثلى لكتابة السيرة الذاتية للمديرين وأصحاب المناصب العليا

• مصادر البيانات

ينطوي هذا المكون على أشكال مختلفة من البيانات المخزنة، بالإضافة إلى استخدام تطبيقات البرمجيات لخلق مصادر البيانات ذات مغزى بحيت يستطيع كل قسم استخدامها لإيجابية تؤثر على الأعمال التجارية.

ويقوم المدراء باستخدام هذه الإستراتيجية لإنشاء أدوات بيانات تسمح بوضع البيانات في مخبأ كبير من الجداول أو المخططات الدائرية أو الرسوم البيانية التي يمكن استخدامها لمجموعة متنوعة من الأغراض التجارية.