استراتيجية المحيط الأزرق.. أهميتها وأهدافها في إدارة الأعمال
إذا كنت جزءًا من مجتمع الأعمال، فقد تكون على دراية بمفهوم استراتيجية المحيط الأزرق. إنها نظرية تسويقية من كتاب مشابه تم نشره في العام 2005 وأصبح من أكثر الكتب مبيعًا على الإطلاق. من المسلم به عمومًا أن عنوان كتاب "استراتيجية المحيط الأزرق" يبدو جذابًا للغاية. ومن المفارقات أن هذا الاسم أصبح أيضًا أحد الأسباب الرئيسة لانتقاد النظرية بشدة.
يقول البعض إن مفهوم المحيط الأزرق هو أسطورة وليس أكثر من عنوان جميل. يقولون أيضًا إن المؤلفين، دبليو تشان كيم ورينيه موبورن ، كتبا هذا الكتاب من أجل الربح فقط.
في رأينا المتواضع، فقد ساهم الاسم في شعبية الاستراتيجية، لكنه ليس الميزة الرئيسة لهذه النظرية.
ما هو الفرق بين المحيط الأحمر والمحيط الأزرق؟
ما هو تعريف استراتيجية المحيط الأزرق؟ وفقًا للنظرية، هناك نوعان من المحيطات. يمثل اللون الأحمر السوق المليء بالمنافسين الأشرار. يطلق عليه اللون الأحمر بسبب الاعتقاد بأن الدم سوف ينسكب دائمًا في السوق مع المنافسة (مجازيًا، على الأقل). يتكون المحيط الأحمر من أسماك القرش ذات الأسنان الحادة (المنافسين). هذا هو السبب في أنه من الضروري في المحيط الأحمر أن تكون الأسنان حادة وأن تكون سباحًا رائعًا.
الهدف الرئيس للشركة في هذه السوق هو التغلب على المنافسين. الخصائص المميزة للمحيط الأحمر هي كما يلي:
- سوق معروف ومتطور
- السباق على الريادة في الصناعة
- من المستحيل استخدام استراتيجية التمايز والسعر المنخفض في نفس الوقت
- التركيز على المزايا التنافسية
- إرضاء احتياجات العملاء الحاليين
- القتال من أجل العملاء الحاليين
- ترتيب أولويات الطلب الحالي
على الجانب الآخر، المحيط الأزرق هو سوق يخلو من المنافسين أو حتى العملاء على وجه الإطلاق.
المحيط الأزرق لا يمثل حالة احتكار في حد ذاتها، ولكنه سوق لم يكتشفه عدد كبير من الجمهور بعد.
ويرفع المحيط الأزرق شعار "ابتكر. لا تنافس".
وهذا المحيط أزرق لأنه لا يوجد أحد هناك، ومن ثم يتسم هذا المحيط بأقصى درجة من النقاء.
للعثور عليه، يجب عليك تجاوز المحيطات الحمراء. ومع ذلك، فإن المفارقة هي أن أي محيط أزرق مكتشف يتحول إلى اللون الأحمر في النهاية.
وتتعارض الخصائص المميزة للمحيط الأزرق مع خصائص المحيطات الحمراء:
- سوق جديد غير معروف
- لا توجد منافسة لعدم وجود منافسين
- يمكنك استخدام استراتيجيات التمايز والسعر المنخفض في نفس الوقت
- البحث عن عملاء محتملين
- تطوير الطلب مطلوب
- تحديد الاحتياجات (حتى الآن) غير الموجودة
- إضفاء الإحساس بالهدف على الابتكار
أهمية استراتيجية المحيط الأزرق
لماذا تلجأ الشركات إلى استراتيجية المحيط الأزرق؟ هل ترى على وجه الخصوص كيف أن هناك الكثير من الألوان الحمراء المعروفة مع أدلة محددة خطوة بخطوة وقوالب تم اختبارها لتحقيق النجاح؟
في هذا السياق، قد تبدو فكرة البحث عن محيط أزرق غير معروف مجنونة. ومع ذلك، هناك أسباب وجيهة لاستخدام نظرية المحيط الأزرق.
وفيما يلي أهم 5 أسباب لاستخدام استراتيجية المحيط الأزرق:
1. ارتفاع مستوى المنافسة في المحيطات الحمراء
في بعض الأحيان، يمكن أن تصل المنافسة في السوق إلى مستوى يفوق فيه العرض الطلب بدرجة كبيرة. في هذه الحالة، ستحتاج إلى أسنان حادة للغاية. أو ربما تكون حواجز دخول السوق عالية جدًا لدرجة أنك لن تتمكن حتى من الوصول إليها في المقام الأول.
على أي حال ، سيكون لديك 3 خيارات: أكل المنافسين، أن تؤكل من قبل المنافسين، أن تذهب لمحيط أزرق.
2. أزمة في الصناعة
هذا يتعلق بالوضع الذي يكون فيه السوق في مرحلة الانحدار. لم يعد العملاء مهتمين بمنتجاتها. حتى إذا لم يتزايد عدد المنافسين والعرض، فإن عدد المشترين المهتمين يتناقص. نتيجة لذلك، لا فائدة من البقاء في مثل هذا السوق.
3.ليس لشركتك هوية تجارية
تصبح الجهود المبذولة لتحقيق الشعبية والاعتراف بعلامتك التجارية محركًا مثاليًا لتقدم شركتك. يعد الوصول إلى المحيط الأزرق خيارًا رائعًا لجذب الانتباه وإنشاء اسم كبير.
4.عائد استثماري مرتفع
إلى جانب تعقيد تنفيذ استراتيجية المحيط الأزرق، سيكون هناك هامش كبير أيضًا. حلل مؤلفو الكتاب 108 شركة من المحيطين الأحمر والأزرق. وتشير نتائج الدراسات إلى أن الربح في المحيطات الزرقاء هو 1.5 مرة أعلى من الربح في المحيطات الحمراء.
5. الاستهلاك الشامل
يتعلق الأمر بالأسواق التي بها عدد كبير من السلع البديلة. يمكن أن يكون سوق معجون الأسنان مثالاً على ذلك. إذا كان هناك خصم من سنسوداين ، فمن المرجح أن يشتريه العملاء وينسوا أمر معجون أسنانهم المعتاد من كولجيت، على سبيل المثال.
العامل المحدد لاختيار منتج هنا هو سعره ، وليس دستور الأدوية الأمريكي USP أو اسم علامته التجارية.
لهذا السبب لا يوجد أي منطق للمنافسة في الابتكارات في السوق الحمراء.
يتعين على الشركات فقط مراقبة تصرفات المنافسين في سياسة التسعير الخاصة بهم وتعديل سياساتهم وفقًا لذلك.
أهداف استراتيجية المحيط الأزرق
من ثم يمكن أن تساعد "استراتيجية المحيط الأزرق" الشركات على تحديد فرص السوق. ولكن يمكن إساءة استخدام لوحة الاستراتيجية - بطريقة جيدة - لتحديد خصائص العلامة التجارية، وحل النزاعات التكتيكية، ومساعدة الأعمال التجارية على رؤية نفسها من منظور العميل.
1. تحديد خصائص العلامة التجارية
تأتي إساءة الاستخدام الأولى هذه في متناول اليد في السيناريو التالي. لنفترض أنك مسؤول عن استراتيجية التسويق أو العلامة التجارية لشركة خاصة وناجحة يقودها قائد أو مؤسس قوي يتمتع بشخصية كاريزمية.
غالبا ما يجد مستشارو التجارة الإلكترونية والتسويق أو مديرو التسويق المعينون حديثًا أنفسهم في هذا المنصب. تتجسد العلامة التجارية للشركة واستراتيجية التسويق في قائدها، وقد يكون من الصعب توضيحها. قد يركز هذا القائد على التكتيكات بدلاً من الاستراتيجية.
لذلك من الصعب معرفة كيف تريد أن تضع الشركة في موضعها. ها هو الحل.
- وصف بعبارات أساسية ، مخطط الاستراتيجية وكيف يمكن تحديد الأولويات.
- اطلب من القائد ذي الشخصية الكاريزمية أن يصف معايير شراء العملاء في الصناعة.
- اطلب من القائدة رسم مخطط إستراتيجي لأعمالها بناءً على معايير الشراء تلك. هذه هي الحالة الحالية.
- بعد ذلك، اطلب من القائد رسم لوحات استراتيجية لخمسة متنافسين.
- أخيرًا، اطلب من القائد رسم لوحة توضح المكان الذي ترغب في أن يكون العمل فيه. هذه هي الحالة المطلوبة.
- قارن الآن "الحالة الحالية" و "الحالة المطلوبة". وبذلك، ستكون قد حددت خصائص العلامة التجارية الأكثر أهمية لذلك القائد.
2. حل النزاعات الداخلية
تخيل أنك عضو في فريق الخدمات اللوجستية في شركة تجارة إلكترونية متوسطة السوق. أنت وأقرانك تتجادلون حول تفاصيل اختيار وتنفيذ نظام انتقاء وسحب جديد. يفضل بعض زملائك نهج "هذا ما فعلناه دائمًا".
أنت بحاجة إلى تحويل هذه الحجة إلى محادثة بناءة حول القدرات. لتحقيق غايتك، يمكنك إساءة استخدام لوحة استراتيجية.
- تحديد الخدمات التي يريدها عملاء القسم - الداخلية والخارجية -. هذه هي العوامل على المحور x.
- بعد ذلك، قم برسم كل خيار انتقاء وسحب على اللوحة القماشية بناءً على الخبرة الجماعية لفريقك، وناقش كيفية أداء كل خيار بالنسبة لعامل معين.
- استخدم قماش الرسم الناتج لتحديد الخيار الأفضل.
- يمكن أن تؤدي مناقشة وترتيب الخدمات التي تحتاج إليها ببيانات موضوعية إلى نزع فتيل الصراع.
3. وجهة نظر العملاء
قرر رئيس تاجر متعدد القنوات يمتلك متاجر تجزئة فعلية، ومتجرًا متناميًا عبر الإنترنت، ومبيعات تجارية قوية، الاحتفال بالذكرى الستين القادمة للشركة. لقد أراد تحويل جزء كبير من ميزانية التسويق للشركة للعام لدفع تكاليف العروض الترويجية الخاصة بالذكرى الستين.
يعتقد فريق التسويق التابع لبائع التجزئة أن جني الأموال من البرامج عالية الأداء المستمرة لدفع ثمن الفعاليات الستين والذكرى السنوية كانت فكرة سيئة.
لإقناع رئيس الشركة، أجرى فريق التسويق بعض مجموعات التركيز والاستطلاعات. طُلب من العملاء تطوير لوحة إستراتيجية لتمثيل بائع التجزئة ومنافسيه. سارت العملية إلى شيء من هذا القبيل.
- اطلب من العملاء تحديد معايير الشراء الخاصة بهم. إذا لم يتضمنوا شيئًا مثل "تاريخ الشركة"، شجعهم على فعل ذلك.
- ثم اطلب منهم رسم مخطط إستراتيجية حيث يمثل المحور الرأسي أهمية كل عامل.
بالمقارنة مع السعر وخدمة العملاء واختيار المخزون والموقع، كانت الذكرى الستون غير مهمة من وجهة نظر العملاء.
أمثلة على استراتيجية المحيط الأزرق
لقد اكتشفنا أساسيات استراتيجية المحيط الأزرق من قبل في مجالات عدة، من بينها استراتيجية المحيط الأزرق في التعليم.
والآن، لإضفاء الحيوية عليه، نحن نسرد هنا مثالاً على استراتيجية المحيط الأزرق، والمتمثل في شركة استخدمت إطار عمل استراتيجية المحيط الأزرق لدفع عجلة النمو والابتكار ، من بينها نينتندو وي.
يأتي المثال الأول لاستراتيجية المحيط الأزرق من شركة ألعاب الكمبيوتر العملاقة، نينتندو، في شكل نينتندو وي.
تم إطلاق شكل نينتندو وي Nintendo Wii في العام 2006 وهو في جوهره مفهوم ابتكار القيمة. هذا هو المبدأ الأساسي لاستراتيجية المحيط الأزرق التي ترى أن التكلفة المنخفضة والتمايز يتم اتباعها في وقت واحد.
لتقليل التكاليف، تخلصت نينتندو وي من وظيفة القرص الصلب وأقراص DVD الموجودة في معظم وحدات التحكم في الألعاب وقللت من جودة المعالجة والرسومات.
في الوقت نفسه ، قدمت الشركة عصا التحكم في الحركة اللاسلكية لتمييز نفسها عن عروض السوق. سمح ذلك للشركة بتقديم مجموعة من الميزات والفوائد الجديدة التي لم نشهدها من قبل في عالم الألعاب مثل القدرة على استخدام وحدة تحكم الألعاب للحصول على اللياقة أو اللعب في مجموعة اجتماعية أكبر.
من خلال متابعة ابتكار القيمة، يمكن لـ "نينتندو وي" تجاوز المنافسة ضد شركات منافسة أمثال PlayStation و X-Box في محيط أحمر مزدحم وتنافسي بشدة.
بدلاً من ذلك ، تمكنت "نينتندو وي" من فتح سوق جديد تمامًا. ناشدت تفاعلت "نينتندو وي" Wii ، بميزاتها المبتكرة والجديدة ونقطة سعرها المعقولة، سوقًا جديدة تمامًا وواسعة - المحيط الأزرق - تشمل غير اللاعبين وكبار السن والآباء الذين لديهم أطفال صغار.
المصادر
