دليلك إلى اختيار الاستراتيجيات التسويقية المناسبة لمشروعك

يمثل التسويق في الوقت الحالي العمود الفقري للمشروعات الناجحة، فلم يعد دور التسويق مقتصرًا على عمليات البيع، لكنه أصبح يشمل كثيرًا من المهام الأخرى، بدءًا من لحظة التخطيط للمنتجات، وبحث السوق للتأكد من جدوى الفكرة. لذا، حتى تنجح جهود التسويق، فلا بُدَّ من الحرص على اختيار أنسب الاستراتيجيات التسويقية بما يتفق مع المشروع.

أولاً: استراتيجيات التسويق المناسبة لمشروع أعمال "B2B"

العمل مع الشركات ليس سهلاً على الإطلاق، إذ قد يكون من الصعب التأثير على قرارات أصحاب الشركات، خصوصًا أنّ عملية الشراء تتضمن مشاركة العديد من الأشخاص في اتّخاذ القرار. لذا، يجب الحرص على اختيار الاستراتيجيات التسويقية المناسبة وفقًا لذلك. من أهم استراتيجيات التسويق في أعمال الـB2B:

1- التسويق بالمحتوى

يركز التسويق بالمحتوى على مشاركة المعلومات، ومحاولة تعليم العملاء بشأن ما يقدمه المشروع، وذلك بهدف التأثير على سلوك الشراء، وتحفيز العملاء على المضي قدمًا في العملية. يعتمد التسويق بالمحتوى على اتّباع قمع المبيعات، فيحرص على مشاركة محتوى مع الجمهور في كل خطوة من رحلة العميل، من خلال تقديم المعلومات الملائمة لكل مرحلة، للتأثير على القرار النهائي للجمهور.

2- التسويق الداخلي

تعد استراتيجية التسويق الداخلي من الاستراتيجيات الأكثر شيوعًا في السنوات الأخيرة، إذ يعتمد التسويق الداخلي على جذب العملاء، ومحاولة إشراكهم في الخطوات المختلفة، من خلال جذب انتباههم إلى المشروع. لا يحاول التسويق الداخلي التركيز على البيع مباشرةً، بل يحاول تقديم وإنتاج محتوى مفيد، يحفّز العملاء على التفاعل مع المشروع، ويجعلهم أكثر رغبة في الشراء.

3- التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي

يُساهم التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي في خلق تفاعل مباشر مع الجمهور، والاستفادة من ذلك في تحويل الجمهور إلى المنصات الأخرى التابعة للمشروع، مثلاً زيادة حركة المرور على الموقع الإلكتروني، أو الحصول على بيانات العملاء من خلال صفحات الهبوط. فيما يتعلق بالتسويق للشركات، فقد يكون التواجد على موقع لينكدإن هو الأكثر أهمية، نتيجة لوجود الأشخاص المسؤولين عن اتّخاذ القرارات على هذه المنصة أكثر من غيرها.

4- التسويق عبر البريد الإلكتروني

يستخدم أصحاب الشركات البريد الإلكتروني كجزء أساسي من يومهم. لذا، يمكن محاولة الاستفادة من الأمر، من خلال الاعتماد على التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتواصل معهم من خلال إرسال النشرات البريدية باستمرار. من أهم الأمور في هذه الحالة هي التفكير في كيفية الحصول على البريد الإلكتروني، من خلال تقديم شيء معين لجذب العملاء، مثل عرض لا يُقاوم يحفزهم لمشاركة البريد. يمكنك مثلاً تقديم ندوة مجانية عبر الإنترنت، أو نماذج يمكنهم استخدامها في مشروعهم، مثل نموذج خطة العمل.

5- تحسين محركات البحث

يهتم أصحاب الشركات بالبحث عمّا يريدون من خلال محركات البحث، فهو جزء من أعمالهم من أجل تطوير شركاتهم. لذا، يمكن الاستفادة من ذلك من خلال الاعتماد على استراتيجية تحسين محركات البحث، واستهداف الكلمات المفتاحية المناسبة في المحتوى، بهدف الوصول إلى العملاء عند إجرائهم للبحث عن المحتوى.

6- التسويق عبر محركات البحث

لا يقتصر الجهد التسويقي بالاعتماد على محركات البحث، لكنه يشمل أيضاً التسويق عبر محركات البحث، من خلال الإعلانات المدفوعة بهدف جذب العملاء. تظهر الإعلانات في محركات البحث في مقدمة النتائج، عندما يجري العملاء عمليات البحث. لذا، يمكن الاعتماد على التسويق عبر محركات البحث، من خلال اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة، وكتابة نص الإعلان بشكل جذّاب يقنع أصحاب الشركات.

7- العلاقات العامة

تعد العلاقات العامة ركنًا هامًا في الشركات. اعتاد الناس على التعامل مع العلاقات العامة بصورتها النمطية، من خلال المجهودات التي تنفذ على أرض الواقع. لكنّها أصبحت أيضًا تشمل بعض الجهود التي تنفذ على الإنترنت. يمكن الاعتماد على العلاقات العامة في إنشاء علاقات مع أصحاب الشركات، ودعوتهم للمشاركة في الفاعليات المختلفة، بهدف محاولة إتمام عمليات البيع لهم.

ثانيًا: استراتيجيات التسويق المناسبة لمشروع أعمال "B2C"

إذا كنت تستهدف العمل مع العملاء في مشروعك، أي تقوم بالبيع إلى المستخدم النهائي، فستحتاج إلى استخدام بعض الاستراتيجيات التسويقية المناسبة للمشروع. يمكن أن تشمل هذه الاستراتيجيات:

1- التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

لا شك أنّ التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي أحد أشهر الاستراتيجيات التي تستخدم مع الزبائن، فهم يستخدمون هذه المواقع في حياتهم اليومية باستمرار، ويتواجدون على ما يناسبهم منها مثل: فيسبوك، تويتر، إنستغرام، تيك توك، سناب شات، لينكدإن. ليس ضروريًا العمل على جميع هذه المواقع، بل يمكن اختيارها أقربها للزبائن.

2- الإعلانات المدفوعة على مواقع التواصل الاجتماعي

نظرًا لكون التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو الأكثر شيوعًا، تسعى الشركات لاستغلال ذلك، من خلال تنفيذ حملات للإعلانات المدفوعة على مواقع التواصل الاجتماعي. تتيح كل منصة مجموعة من الإعدادات لتنفيذ الإعلانات. لذا، لا بد من فهم طريقة عمل الإعلانات قبل اختيار المنصة، حتى تضمن إنفاق الأموال في تنفيذ الغرض الصحيح للإعلانات.

3- التسويق بالمحتوى

يعمل التسويق بالمحتوى أيضًا في البيع للزبائن، إذ تطورت نظرة العملاء إلى الأعمال التجارية، ولم تعد محاولات البيع التقليدية تكفي بالنسبة لهم، بل أصبح العملاء يحتاجون إلى المزيد من الإقناع، وذلك بهدف اتّخاذ قرار الشراء، كما أنّ معاييرهم في الاختيار نفسها أصبح مختلفة. لذا، من خلال التسويق بالمحتوى، يمكن تثقيف العملاء بطريقة جيدة، وتوصيل المعلومات لهم، التي تساعدهم على حسم قرار الشراء.

4- رواية القصص

نحب جميعًا القصص وتؤثر على قراراتنا للشراء. لذا، يمكن استخدام القصص في التسويق كعنصر مهم للتأثير على العملاء، ومحاولة تسويق منتجاتك لهم. حتى تضمن فعل ذلك بالجودة المطلوبة، حاول جعل عملائك هم الأبطال في القصص التي ترويها، من خلال تحديد ملامح شخصية العميل المثالي لمشروعك، واستخدامها كجزء من القصص.

5- البيع المباشر

من خلال العمل في التسويق للعملاء، فهذا يعني إمكانية التواصل المباشر مع العملاء. لذا، يمكن الاعتماد على استراتيجية البيع المباشر، من خلال التركيز على التواجد في الأماكن التي يذهب إليها العملاء، أو حتى توظيف أشخاص يتولون زيارة الزبائن في مواقعهم ومحاولة تقديم عرض البيع لهم، ثم المتابعة من أجل إتمام عمليات البيع.

6- التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا مع العملاء لا أصحاب الشركات فقط، فهم في النهاية يحتاجون إلى استخدام البريد الإلكتروني في حياتهم اليومية. لذا، يمكن التفكير في الطريقة التي تحفز العملاء لتقديم البريد الإلكتروني، مثل نماذج معينة أو عروض للبيع، وأيضًا إمكانية استخدام كوبونات للخصم، يمكنهم الاستفادة منها لشراء منتجاتك بخصومات حصرية من خلال تقديمهم للبريد الإلكتروني، فتقدر على التواصل معهم باستمرار.

أهمية مقالات الضيوف في التسويق الرقمي وكيف تكتب مقالاً ناجحاً؟

7- تحسين محركات البحث

يبحث العملاء أيضًا عن المحتوى من خلال محركات البحث، لذا يمكن الاستفادة من هذه الاستراتيجية التسويقية في العمل مع العملاء. يشمل ذلك تحديد الكلمات المفتاحية التي يستخدمونها في عمليات البحث، وكتابة المحتوى وفقاً لذلك، بهدف إقناعهم وتحويلهم من خلال المحتوى إلى عملاء فعليين، يقبلون على إجراء عملية الشراء من مشروعك.

كيف تختار الاستراتيجيات التسويقية المناسبة لمشروعك؟

لا تعني هذه الترشيحات أنّه لا يمكن استخدام استراتيجيات تسويقية أخرى، أو أنّ هذه الأنواع تعمل فقط في نوع واحد من الأعمال، ولن تكون مفيدة في الآخر. مثلاً قد تكون العلاقات العامة مهمة في التسويق للعملاء، وذلك في حالة وجود أزمة ما. لكن هذه الترشيحات قائمة على تجارب من المسوقين وفقًا لمشروعاتهم.

لذا، من أجل ضمان جودة الاستراتيجيات التسويقية التي تختارها للمشروع، فمن المهم الحرص على تنفيذ بعض الخطوات في سبيل اختيار هذه الاستراتيجيات. تضمن هذه الخطوات لك الجودة في اختيار أفضل الاستراتيجيات لمشروعك. تشمل هذه الخطوات:

الخطوة الأولى: بحث السوق جيدًا

قبل أي شيء، يجب البدء بإجراء عملية بحث السوق جيدًا، وذلك لمعرفة كل شيء عن السوق الذي تنوي العمل به، وتفهم أكثر عن طبيعته، حتى تختار الاستراتيجيات المناسبة. من أهم الأمور في بحث السوق فيما يتعلق بالاستراتيجيات التسويقية:

1- العملاء المحتملين: لا بد من دراسة العملاء المحتملين، ومعرفة ما هي الاستراتيجيات التي يفضلونها ويتعاملون معها باستمرار. مثلاً هل يفضلون موقع معين من مواقع التواصل الاجتماعي. من خلال ذلك ستفهم أي الاستراتيجيات تناسبهم، وتضمن تواجدهم عند بدء عملية التسويق.

تأتيك بنتائج مهمة..منصة رقمية قد يتجاهلها فريق التسويق الرقمي في شركتك

2- المنافسة: من المهم أيضًا إلقاء نظرة على المنافسين، ومعرفة الاستراتيجيات التسويقية التي يعتمدون عليها، وما هي النتائج التي يحققونها. بالتالي، يمكن معرفة ما الذي ينجح مع الجمهور، وما هي شكل المنافسة المتوقعة عند استخدام الاستراتيجية ذاتها.

الخطوة الثانية: تحديد الموارد التسويقية المتاحة وميزانية التسويق

إذا كنت قد بدأت بالفعل، فبالتأكيد أنت تملك مجموعة من الموارد التسويقية التي تستخدمها الآن في عملك. لذا، من المهم وضع هذه الموارد في الاعتبار عند اختيار الاستراتيجيات التسويقية، حتى تضمن البدء منها ومحاولة الاستفادة منها بالقدر الكافي قبل التفكير في أي استراتيجيات أخرى. كذلك من المهم التفكير في ميزانية التسويق التي ستستخدمها في الفترات القادمة.

مفهوم التسويق الرقمي وأهم التقنيات المستخدمة فيه

في النهاية، يعد التسويق جزءًا من المهام التي تنفذها في الشركة، ومِن ثَمَّ تحتاج إلى تخصيص جزء من الميزانية لهذه الأنشطة، فلا يجب الاهتمام بنشاط على حساب الآخر. لذا، يجب تحديد ميزانية التسويق، من أجل ضمان الإنفاق على التسويق بالقدر الجيد من المال، وفي الوقت ذاته عدم تجاوز هذه الميزانية في أثناء اختيار الاستراتيجيات التسويقية.

الخطوة الثالثة: اختيار الاستراتيجيات التسويقية وتجهيز الخطة التسويقية

وفقًا لنتائج الخطوتين الماضيتين، سيصبح لديك تصور واضح بشأن طريقة العمل التي يمكن اتّباعها في المستقبل، ويشمل ذلك:

1- اختيار الاستراتيجيات التسويقية: وفقًا لتحليل الجمهور والموارد، يجب عليك تحديد الاستراتيجيات التسويقية التي ستستخدمها في مشروعك.

2- الخطة التسويقية: تحديد الخطوات الفعلية للعمل على هذه الاستراتيجيات التسويقية، وتاريخ بدء العمل وتوزيع المسؤوليات على الفريق.

ختامًا، يعد اختيار الاستراتيجيات التسويقية من أهم الخطوات التي يجب عليك القيام بها في عملك، حتى تضمن الوصول إلى الجمهور بالطرق الصحيحة، فتقدر على تحقيق أهدافك التسويقية، وتساهم في نجاح المشروع.

المصدر