كيف يمكنك تطبيق نظرية ماسلو في العمل؟
تظل واحدة من مسئولياتك كقائد ضمن العمل هي محاولة تحفيز الموظفين لتحقيق المزيد دائمًا، ولأنّ القائد الجيد لا ينتظر هذا بل يصنع التحفيز لموظفيه، فإنّه يمكنك الاستفادة من نظريات التحفيز في الإعداد الجيد لذلك، ووضع نظام يحفّز الكل على العمل ويساعدهم على تحقيق احتياجاتهم، وفيما يلي نستعرض أبرز آليات تطبيق نظرية ماسلو في العمل.
اقرأ أيضًا: ما هي النظرية الكلاسيكية في الإدارة ؟
ما هو هرم ماسلو؟
من أهم النظريات التي يمكنك استخدامها في هذا الشأن هي نظرية تحفيزية في علم النفس للعالم إبراهام ماسلو، ويقسّم فيها الاحتياجات البشرية إلى خمسة مستويات. تطبّق هذه النظرية في العمل أيضًا، ويمكنك من خلال فهم طبيعة كل مستوى، أن تساعد الموظفين على تحقيقه والانتقال إلى المستوى الأعلى، ومن ثم تضمن قدرتك على تحفيزهم طوال الوقت.
اقرأ أيضًا: إنفوجراف| ماذا تعني نظرية الفيل في الغرفة؟
شرح هرم ماسلو
يقسم هرم ماسلو الاحتياجات الإنسانية إلى هذه المستويات:-
المستوى الأول: الاحتياجات الفسيولوجية
تشير الاحتياجات الفسيولوجية في التسلسل الهرمي إلى أبسط الاحتياجات البشرية، مثل الطعام والشراب والهواء والنوم، والأشياء التي تساعد الشخص على الحياة.
لماذا تغيرت سياسة الشركات اليابانية في الاعتماد على العمال الأجانب أكثر؟
كيف يمكنك تطبيق نظرية ماسلو في العمل من خلال هذا المستوى: يمكنك تحقيق هذه الاحتياجات للموظفين من خلال توفير دخل ثابت لهم، بجانب توفير جميع المرافق والاحتياجات الأساسية الأخرى، بحيث يكون لديهم الفرصة لتناول الوجبات على سبيل المثال والتواجد في بيئة عمل مريحة.
المستوى الثاني: احتياجات الأمان
السلامة أو الأمان يأتيان في المستوى الثاني من هرم ماسلو، حيث يشير لحاجة الموظف للشعور بالأمان، جسديًا ومهنيًا ووظيفيًا، والذي يشمل الممتلكات والموارد الخاصة به وبعائلته وإمكانية المحافظة عليها ضد الخطر، وكذلك يرتبط بمكان العمل، فالموظف يحتاج إلى الشعور بالسلامة الشخصية، ألّا يتعرض لأذى أو مرض بسبب ظروف العمل، وكذلك الشعور بالأمان من ناحية الوظيفة.
كيف يمكنك تطبيق نظرية ماسلو في العمل من خلال هذا المستوى: يتطلب تحقيق هذا المستوى التركيز على توفير كل ما يتعلّق بعناصر الأمان ليشعر الموظف ببعده عن أي عامل من عوامل الخطر، مثل تهيئة ظروف العمل للتأكد من سلامة الشخص وقدرته على العمل في هذه الظروف. أمّا الأمان من ناحية الوظيفة ذاتها، فيمكن تطبيقه من خلال كتابة عقود العمل الآجلة، التي تضمن للشخص الاستمرار في وظيفته.
المستوى الثالث: الحب والانتماء
يشير المستوى الثالث في هرم ماسلو إلى حاجة الشخص للشعور بالحب والانتماء، ويختلف الأمر في الحياة الشخصية عن العمل بشكل طفيف، حيث إنّ عدم شعور الشخص بالانتماء يؤدي إلى نقص في حماسه ورغبته في العمل، فلا يشعر وكأنّه جزء من المنظومة، حتى مع استمراره في الشركة.
كيف يمكنك تطبيق نظرية ماسلو في العمل من خلال هذا المستوى: لأنّه ليس سهلًا على الأفراد تكوين العلاقات في العمل، فإنّ المبادرة يجب أن تأتي بواسطتك أنت كقائد، حيث يمكنك تنظيم الأنشطة الاجتماعية والتي تتيح للموظفين المزيد من الفرص لبناء العلاقات، داخل العمل وخارجه، مثل القيام بأنشطة مشتركة وتنظيم الرحلات وغيرها.
تكسب مثل هذه الأنشطة الموظف شعورًا بالانتماء، لأنّه يشعر بوجوده ضمن مجموعة يمكنه ممارسة أنشطة اجتماعية من خلالها، وبالتال يمكنه اكتساب الدافع للعمل الجاد وتحقيق النتائج بسبب هذا الشعور. من المهم أن تفهم أنّ هذه الامتيازات ليست عاملًا في جذب الموظفين للعمل، لكنّ الهدف الرئيسي منها هو خلق حالة الحب والانتماء لدى الموظف الذي يعمل معك حاليًا، ويساعدك في الاحتفاظ بوجوده داخل الشركة.
المستوى الرابع: التقدير
يشير الشعور بالتقدير لدى ماسلو في بيئة العمل، إلى قناعة الموظفين بأنّهم يساهمون في تحقيق هدف المنظمة، وأنّ مجهوداتهم التي يقدمونها للشركة معترف بها ومقدرة من طرفك. فإذا شعر الشخص بهذا الأمر، يؤدي ذلك إلى زيادة ثقته في نفسه وقدراته، وكلّما حصل على ردود فعل إيجابية، فإنّه يتشجع لتحقيق المزيد من النجاح.
نظرية ماسلو للحاجات ودورها في توجيه العمل المهني
كيف يمكنك تطبيق نظرية ماسلو في العمل من خلال هذا المستوى: كلّما عملت على منح الثقة للموظفين في أدائهم، نتج عن ذلك زيادة شعورهم بالتقدير ومن ثم زيادة الإنتاج الخاص بهم في العمل، لأنّ مشاركتك للموظفين بقناعتك بقيمة ما يفعلونه للشركة، يجعلهم أكثر تفاعلًا معك.
ليس ضروريًا انتظار تقارير الأداء لإخبار الموظفين بما تشعر به نحو أدائهم، بل حاول دائمًا جعل الاعتراف بالمجهودات متوافق مع الأفعال التي يقومون بها مباشرةً، وهذا لن يكلّفك أي مجهود، لكنّه سيساعدك في تحقيق أثر مميز في النهاية.
المستوى الخامس: تحقيق الذات
يشير المستوى الأخير في هرم ماسلو إلى حاجة الموظف لتحقيق الذات، والذي يعني حاجته إلى تعظيم إمكانياته في العمل، فهو يرغب في الشعور بكونه يبذل قصارى جهده، ومن ناحية أخرى يجعله هذا قادرًا على تحقيق الإنجازات والاستمرار في حياته المهنية والنجاح.
نظرية ماسلو في الإدارة
كيف يمكنك تطبيق نظرية ماسلو في العمل من خلال هذا المستوى: من أهم الجوانب التي تساعدك في تحقيق الذات للموظفين هي تعيينهم في الوظائف التي يجيدون العمل والتطور بها، بجانب كذلك منحهم كافة الفرص المتاحة للتحسن في الأداء والترقي لدرجة أعلى.
كيف نستفيد من هرم ماسلو في التحفيز؟
يتطلب هذا التركيز على مهارات وقدرات الموظفين، ومساعدتهم في التعرّف على الطرق التي تجعلهم يحققون تقدمًا في حياتهم المهنية، بما يتوافق بالطبع مع حاجة العمل، فيمكنك الجمع بين تمكين حقيقي للموظف، وتقدم واضح للشركة.
الاستفادة من نظرية ماسلو في تحفيز الموظفين
تذكّر في النهاية أنّ استخدام نظرية هرم ماسلو في تحفيز الموظفين يتعامل مع المسألة بشكل متسلسل، وبالتالي يمكنك توجيه تركيزك ومجهوداتك إليها جميعًا في الوقت ذاته، حتى يمكنك مساعدة كل شخص في الارتقاء باحتياجاته مع الوقت والوصول إلى قمة الهرم، فالموظف عندما يشعر بالتحفيز سيقدم لك أداءً أعلى وسيستمر في الشركة لفترة طويلة، وستكون قادرًا على قيادته والتأثير فيه بنجاح.
أهمية نظرية ماسلو للتحفيز في العمل
من خلال التعرف على احتياجاتك الأساسية يمكنك التعرف على ما تريده بالضبط وهذا أساس حل مشكلات أي شخص، وهنا يكمن جوهر أهمية هرم ماسلو.
انتقادات هرم ماسلو
هناك انتقادات عديدة لنظرية هرم ماسلو، منها أن الاحتياجات شخصية بشكل كبير وتختلف من شخص لآخر بحيث لا يمكن أن تعبر عن الاختلافات جميعا، ومنها أيضا فرضية أن إشباع الحاجات يعني عدم الحاجة إليها مجددا إلى جانب العديد من نقاط النقد الأخرى.
التطبيقات التربوية لنظرية ماسلو
إلى جانب تطبيق نظرية ماسلو في العمل وقدرتها على تحفيز الموظفين، فإن هناك تطبيقات تربوية لنظرية ماسلو، تتمثل في معرفة الدوافع الأساسية التي تؤدي إلى إتمام الأعمال بأفضل جودة وكفاءة ومعرفة الغايات المهمة من كل مراحل الحياة.
المصادر:
