كيف تؤسس علاقات تجارية نزيهة تقوم على الثقة المتبادلة؟

عندما يتعلق الأمر بعرفة ما إذا كان الشخص الذي أمامك نزيهًا في العمل، والتأكد من أنه شخصًا صادقًا يتعامل معك بشفافية، فغالبًا ما نميل إلى التركيز على فن اكتشاف الأكاذيب، ويتمثل هذا في قراءة لغة الجسد، وتحديد السقطات والهفوات التي قد يقع فيها الطرف الآخر، والتي ترجح أنه يكذب.

ولكن إذا دققت في الأمر، ستجد أن كونك ذكيًا أو ماهرًا ليسا كافيين لتحديد ما إذا كان الطرف الآخر يكذب أم لا، وستتأكد من أنك لن تستطيع الحكم على الأشخاص الآخرين من خلال طريقة تصرفهم، وأن تصيد الأخطاء لن يكون مُجديًا أبدًا. 

وعوضًا عن لعب دور المُحقق، فمن الأفضل أن تعمل منذ البداية على بناء علاقات تجارية نزيهة وصادقة، تقوم على الثقة المتبادلة بين الطرفين؛ ولمساعدتك على فعل ذلك إليك الخطوات التالية:

كيف ساهمت خلفية جاك ما التعليمية ورفضه من 30 وظيفة في أن يصبح رجل أعمال ناجح؟

1- أظهر ضعفك

عندما نتعامل مع العلاقات التجارية من منظور دفاعي حذر، فإننا نشجع الطرف الآخر على التعامل بالمثل، سيشعرون أنك تشكك فيهم، وسيردون على شكوكك بشكوك مماثلة.

تذكر أن العمليات التجارية والعمل في مجال الأعمال يقوم على مبدأ "المعاملة بالمثل"، ويمكن لهذا المبدأ مساعدتك وأن يكون في مصلحتك ، ولكن إذا استخدمته وطبقته بطريقة صحيحة.

فعندما تكون أكثر انفتاحًا، وتتعامل مع الطرف الآخر بطريقة تنم عن ثقتك فيه، فأنت ستجعله يتعامل معك بنفس الطريقة.

وتذكر أنه عندما تُظهر ضعفك للطرف الآخر فأنت بهذه الطريقة ستشعره بأنك تثق به، وسيخدم هذا علاقتك به. ومع مرور الوقت ستجد أن هذه الطريقة فعالة في جذب العملاء الجدد، فمثلا عندما تكون في اجتماع مع عملاء جدد، تحدث معهم عن مشاريع أو صفقات لم تُحقق فيها نجاحًا كبيرًا؛ قد يبدو الأمر غير منطقي، ولكنه يساعد على خلق الثقة المتبادلة بين الطرفين.

2- استخدم الجودو الفكري 

من بين أكبر الأخطاء التي قد تقع فيها في مجال العمل، هو السماح للآخرين بالكذب دون أن تجعلهم يشعرون أنك تعلم أن ما يقولونه لا يمت للحقيقة بأي صلة، ولمواجهة ذلك عليك استخدام أسلوب الجودو الفكري.

وإذا لم تكن تعرف ما هو الجودو، فالجودو هو أحد فنون القتال والتي تستخدم بشكل أساسي للدفاع عن النفس، وتسمح للاعبيها باستخدام نفوذهم لزعزعة توزان منافسيهم، حتى يصبحون مهيمنين عليهم فيتمكنون من الفوز في النهاية.

وعندما تقوم بتوجيه الأسئلة والإجابة على طريقة الجودو، فأنت ستصبح الطرف الأكثر تأثيرًا، وصاحب النفوذ الأكبر في المحادثاتإلا أن الأمر ليس سهلا، ولكنه يحتاج إلى الممارسة الطويلة، والتخطيط والانضباط.

استقالة مؤسسي «إنستغرام».. هكذا علق «زاكربرغ»

أولاً، عليك دراسة الموضوع الذي ستناقشه مع الطرف الآخر، وتحديد مخاطره المحتملة، ثم خطط لكيفية طرح الأسئلة الصحيحة، وحاول أن تبدو المحادثة طبيعية، وألا تصبح مثل الاستجواب.

وحاول أن تكون اسئلتك واضحة ومباشرة، وانتظر لمعرفة ما إذا كان الطرف الآخر يحاول إعادة توجيه المحادثة، إذا اجابوا على اسئلتك دون تقديم أي شيء له قيمة حقيقية، ستضطر في هذه الحالة إلى أن تكون أكثر عمقًا.

وأخيرًا، يجب أن يكون لديك ما يكفي من الانضباط لقبول إجابات الطرف الآخر، والموافقة على أشياء لم ترغب في سماعها.

3- حافظ على هدوئك وتماسكك

حاول دائما أن تحافظ على هدوئك وتماسكك، وأن تُبعد نفسك عن كافة الأمور التي قد تمنعك من أن تكون موضوعيًا، فعندما تؤثر عليك العاطفة وتكون مُحركك تجاه علاقة أو فرصة، فأنت تصبح أعمى ولن تستطيع التركيز، ومعرفة ما إذا كان الطرف الآخر يخدعك أم لا.

ستساعدك هذه الطريقة على وضع الأمورفي نصابها الصحيح، وتجنب القيام بأي تصرف خاطئ، أو اتخاذ قرار لن يكون في مصلحتك.

وفي كل الأحوال، عليك أن تعلم أنه من الضروري أن تكون واثقًا في الطرف الآخر، ولكن ألا يمنعك ذلك من التحقق من صحة ما يخبرك به، لأننا لا نستطيع السيطرة على تصرفات الآخرين، ولكن يمكننا التحكم في كيفية تعاملنا معها، واستجابتنا لها.