"مايكروسوفت" تعيّن موظفين جددًا من الذكاء الاصطناعي! (فيديوجراف)

أعلنت شركة "مايكروسوفت" عن إضافات جديدة تركز على تحسين الأعمال باستخدام الذكاء الاصطناعي، عبر تعزيز قدرات مساعدها "كوبايلوت Copilot" في أنظمة Microsoft 365. 

من خلال منصة Copilot Studio، يمكن للشركات الآن إنشاء "وكلاء ذكاء اصطناعي AI Agents" لتسهيل العمليات التجارية، وذلك بفضل إطلاقها للمعاينة العامة الشهر المقبل.

وتخطط "مايكروسوفت" لإطلاق 10 وكلاء مستقلين ضمن منصة Dynamics 365، لدعم فرق المبيعات والخدمات المالية وسلاسل التوريد، والوكلاء قادرون على التعامل مع البيانات المخزنة في أنظمة Microsoft 365 Graph وأنظمة أخرى مثل: Dataverse وFabric، ما يمكّنهم من تنفيذ مهام متنوعة، بدءاً من إدارة تكنولوجيا المعلومات وحتى دعم فرق المبيعات والخدمات.

من بين الوكلاء الجدد، وكيل تأهيل المبيعات، الذي يركز على تحديد الفرص البيعية الرئيسية عبر تحليل البيانات، ومساعدة فرق المبيعات في التواصل مع العملاء المحتملين. 

كما يوجد وكيل إدارة سلاسل التوريد، الذي يعمل على مراقبة الموردين والتعامل مع التأخيرات بشكل مستقل، ما يتيح لفرق المشتريات التركيز على الجوانب الاستراتيجية.

اقرأ أيضًا: "مايكروسوفت" تعيد الحياة لمحطة نووية شهدت كارثة تاريخية (فيديوجراف)

كما قدمت "مايكروسوفت" وكيلًا لدعم فرق خدمة العملاء، عبر تحسين العلاقات مع العملاء وحل استفساراتهم تلقائياً، فيما صُمم الوكلاء المستقلين لضمان الخصوصية والأمان، مع إجراءات صارمة لحماية البيانات وتوفير بيئة آمنة لإدارة العمليات.

تعتبر "مايكروسوفت" منصة Copilot الواجهة الأساسية للتفاعل مع الذكاء الاصطناعي، مما يمكّن الشركات من تحسين العمليات وكسب وفورات مالية كبيرة، على سبيل المثال، تتوقع Lumen Technologies توفير 50 مليون دولار سنويًا بفضل هذه التقنية، فيما أشارت Honeywell إلى أن تحسين الإنتاجية يعادل توظيف 187 شخصًا بدوام كامل.

ومع اعتماد أكثر من 60% من الشركات المدرجة في قائمة "فورتشن 500" على خدمات Microsoft 365 Copilot، وهذا الإقبال المتزايد، يتأكد الدور المحوري للذكاء الاصطناعي في تحسين أداء الأعمال وتعزيز الإنتاجية.