وثائق مسربة حول تقنية "الاستماع النشط" تضع شركات تكنولوجية ضخمة في ورطة

كشفت وثائق مسربة عن تفاصيل مثيرة حول استخدام إحدى الشركات الشريكة لمنصة فيسبوك في مجال التسويق لتقنيات متقدمة للتنصت على المستخدمين، من خلال ميكروفونات الهواتف الذكية وأجهزة التلفزيون في منازلهم، بهدف استهدافهم بالإعلانات.

وتضمنت الوثائق تفاصيل تتعلق بشركة Cox Media Group، التي تعتبر واحدة من كبرى شركات الإعلام التلفزيوني والإذاعي في الولايات المتحدة.

برنامج "الاستماع النشط"

,تستخدم Cox Media Group برنامج "الاستماع النشط" المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والذي يلتقط بيانات نيات المستخدمين في الوقت الفعلي من خلال الاستماع إلى محادثاتهم.

ووفقاً لموقع 404media، يتم دمج هذه البيانات مع سلوكيات المستخدمين على مختلف التطبيقات والمنصات الرقمية، ما يمكّن المعلنين من استهداف المستهلكين بدقة أكبر.

تباهي بالشراكات الكبرى

وفي عرض تقديمي للعملاء المحتملين، أفادت CMG بأن شركات كبرى مثل فيسبوك، وجوجل، وأمازون، تستخدم خدمة "الاستماع النشط"، إلا أن جوجل أزالت CMG من قائمة شركائها الإعلانيين بعد تواصل موقع 404media معها للاستفسار عن الشراكة.

من جهتها، قامت "ميتا" بمراجعة تعاملاتها مع الشركة للتحقق من عدم انتهاكها لسياسات الخصوصية.

اقرأ أيضًا: حيلة بسيطة لاكتشاف ما إذا كان واتساب يشارك بياناتك مع فيسبوك

نفي أمازون

شركة أمازون من جانبها، نفت أي تعاون مع CMG في هذا البرنامج، مؤكدة أنها لم تعمل مع الشركة في هذا المجال، وأعلنت أنها ستتخذ الإجراءات اللازمة إذا تبين أن أحد شركائها التسويقيين خالف القواعد.

تسريبات مثيرة للجدل

وتأتي هذه التسريبات كجزء من سلسلة تقارير نشرها موقع 404media خلال العام الماضي، مسلطة الضوء على خدمات الاستهداف الإعلاني المبني على البيانات الصوتية المجمعة دون إذن المستخدمين.

ففي ديسمبر الماضي، كشف الموقع عن تفاصيل مماثلة حول تقنيات "الاستماع النشط"، ما أثار المزيد من الشكوك حول استغلال الشركات للهواتف الذكية للتنصت على محادثات المستخدمين.

قانونية الأمر

وفي مدونة نشرت في نوفمبر 2023 وحذفت لاحقاً، أوضحت Cox Media Group أن الاستماع إلى المحادثات عبر الأجهزة الذكية يعتبر قانونياً، مشيرة إلى أن شروط الاستخدام الطويلة التي يوافق عليها المستخدمون عند تحميل التطبيقات أو تحديثها قد تتضمن موافقة على هذه التقنية.

وتقدم CMG خدمات "الاستماع النشط" مقابل رسوم تتراوح بين 100 دولار يومياً لاستهداف الأشخاص داخل دائرة نصف قطرها 10 أميال، و200 دولار يومياً لدائرة نصف قطرها 20 ميلاً.

وعلى الرغم من أن الشركة لم تفصح عن تفاصيل كيفية جمع بيانات الصوت، فإنها أكدت قدرتها على تحديد المستخدمين "الجاهزين للشراء" وإنشاء قوائم إعلانية مستهدفة بناءً على اهتماماتهم.