وزارة التجارة تخضع 17 ألف متجر إلكتروني للتقييم بنهاية 2024
أكدت وزارة التجارة السعودية خطواتها الحاسمة نحو تعزيز الثقة في التجارة الإلكترونية من خلال الإعلان عن خطة لتقييم 17 ألف متجر إلكتروني بحلول نهاية العام الجاري، وفقًا لما ذكرته الوزارة في بيان رسمي.
وأوضحت الوزارة أن هذا التقييم سيتم باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي من خلال نظام إلكتروني متطور يعرف باسم "الروبوت الآلي"، حيث سيتم تطبيق عمليات المسح وفق 11 معيارًا محددًا، بهدف التحقق من امتثال المتاجر الإلكترونية للمعايير المحددة.
ويأتي هذا الإعلان ضمن سلسلة من المبادرات التي تنفذها الوزارة لتحقيق الامتثال وحفظ حقوق المتسوقين، وذلك في إطار احتفالاتها باليوم العالمي لحقوق المستهلك تحت شعار "مسؤولية وعدالة الذكاء الاصطناعي للمستهلكين".
اقرأ أيضًا: حجم التجارة الإلكترونية في المملكة يقارب 80 مليار ريال
رفع مستوى الامتثال
وأكدت الوزارة أنها تسعى من خلال هذا التقييم إلى رفع مستوى الامتثال في السوق السعودية وتمكين التجار من معرفة تقييم متاجرهم الإلكترونية، مع فتح الباب أمامهم لتصحيح أي نقاط ضعف تظهر بعد التقييم والالتزام بالمعايير المحددة.
وفي سياق ذات الصلة، أوضحت الوزارة المعايير التي سيتم تقييم المتاجر الإلكترونية وفقها، التي تتضمن توثيق المتجر في منصة المركز السعودي للأعمال، وضمان سياسات لحماية بيانات المستهلكين وخصوصيتهم، بالإضافة إلى سياسات للاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال.
ومن بين المعايير أيضًا، إبراز رقم السجل التجاري والتراخيص اللازمة على الصفحة الرئيسة للمتجر، وتوثيق رابط المتجر في السجل التجاري، إلى جانب ضمان عدم وجود مخالفات صادرة على المنشأة.
وفي ختام البيان، شددت الوزارة على أهمية توفير موقع إلكتروني آمن وبجودة عالية للمستهلكين، بما يشمل سرعة الموقع وسهولة الاستخدام، مع توفير وسائل تواصل سهلة لخدمة العملاء.
شاهد أيضًا:
