المملكة الأولى عالميًا في نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة لعام 2023
حققت المملكة المركز الأول في مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة لعام 2023، الصادر عن لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا "الإسكوا" التابعة لمنظمة الأمم المتحدة.
وبلغت نسبة النضج العامة للمملكة 93 في المائة، ما يعكس الجهود الجادة في تقديم خدمات حكومية متقدمة وفعّالة.
وأشار محافظ هيئة الحكومة الرقمية، المهندس أحمد الصويان، إلى أن هذا التفوق يعكس التزام السعودية ببرامج "رؤية 2030"، والذي يهدف إلى بناء مجتمع رقمي متطور، من خلال استثمار التقنيات الحديثة وزيادة الإنتاجية والكفاءة في تقديم الخدمات.
وتُصنف "الإسكوا" سنويا 17 دولة بناءً على مدى نضج 84 خدمة حكومية مقدمة للأفراد والأعمال عبر البوابات الإلكترونية والتطبيقات الذكية.
اقرأ أيضا: البنوك السعودية تحقق أرباحًا قياسية بلغت 70 مليار ريال في 2023
وحققت المملكة تميزًا ملحوظًا في جميع المؤشرات الفرعية، حيث ارتفعت نسبة نضجها في مؤشر "توفر الخدمة وتطورها" بنسبة 1% عن العام السابق لتبلغ 98%، فيما زادت نسبة نضجها في مؤشر "استخدام الخدمة ورضا المستخدم عنها" بنسبة 4.76 % لتصل إلى 84 %.
وسجلت المملكة أيضًا نسبة نضج متميزة في مؤشر "الوصول إلى الجمهور"، حيث بلغت 100%، مسجلة زيادة بنسبة 13.52% عن العام السابق.
الرياض الرابعة عالميًا
وفي سياق متصل، احتلت مدينة الرياض المرتبة الرابعة عالميًا في استخدام التقنية وتطبيقاتها على مستوى 193 مدينة حول العالم، ما يؤكد دور المملكة في قيادة التحول الرقمي في المنطقة والعالم.
تجدر الإشارة إلى أن هذا التتويج يأتي بعد حصول المملكة على المركز الثالث عالميًا ضمن 198 دولة في مؤشر نضج الحكومة الرقمية لعام 2022، والذي يعد الأعلى في تاريخها، إضافة إلى تحقيقها أعلى نتيجة في مؤشر تطور الحكومة الإلكترونية الصادر عن منظمة الأمم المتحدة.
