كيف تبني الثقة بين الشركاء.. إليك 7 استراتيجيات سحرية

لا تزال مسألة ترسيخ الثقة بين الشركاء هي اللبنة الأولى والأساسية في صرح أي شراكة تجارية تفكر في تأسيسها مع الآخرين، ومن ثم فهي الأساس الذي تقوم عليه تلك الشراكة.

ويعرف الخبراء الثقة على أنها "درجة الإيجابية التي يتوقعها شخص من آخر، حينما يتعرض هذا الشخص لظروف خطرة أو محن شديدة". وبديهي أن يمر الشركاء بتجارب مليئة بالتحديات والمخاطر التي قد تؤثر على شراكاتهم بالسلب، بل قد تنسف تلك الشراكات من الأساس، ما لم تكن ثمة ثقة متبادلة بين الشريكين، تساعدهم على تجاوز تلك الصعاب.

كما أن الثقة المتبادلة المدفوعة بالنوايا الحسنة هي الأساس الذي تقوم عليه كل العلاقات، ودون تلك الثقة، يستشري الفساد في العلاقات بين الناس، كما تتفشى الخيانة والغش وتسود المشاعر الزائفة، وهو ما يقود في النهاية أيضًا إلى فشل هذه الشراكة أو تلك.

بناء الثقة عملية صعبة

أن تغرس ثقتك في الآخرين مسألة ليست سهلة على الإطلاق، وغالبا ما تكون أكثر صعوبة حينما يكون تواصلك مع أشخاص خارج دائرتك المقربة. ومع ذلك، يمكن مد جسور الثقة بين الأشخاص الغرباء.

والثقة هي معيار الأمانة بين شخصين أو بين كيانين، والثقة مطلب سلوكي نفسي لا غنى عنه لكي يستقيم المجتمع، ويعمل بأقصى طاقته الإنتاجية. فمن دون ثقة لا يمكن إقرار الأمن أو الأمان في أي مجتمع.

ولكن في جميع الأحوال، يجب أن نبني  شراكاتنا - سواء كانت مهنية أو شخصية - على أساس الثقة.

استراتيجيات لبناء الثقة بين الشركاء

وفيما يلي 7 استراتيجيات لبناء الثقة بشراكاتك:

1. افترض حسن النية

لا تعول على استنتاجات حول تصرفات الشخص الآخر، في إصدار الأحكام عليه، ولكن يجب، بدلاً من ذلك، أن تفترض حسن النية، كي ترسخ الثقة عندما تكون متيقنًا من أن الشخص الآخر يساندك، كما يتعين عليك أن تضع الفائدة أو المصلحة الجماعية للعلاقة التي تجمعك بالآخر، في الحسبان.
ويجب ألا تنسى أن الهدف القوي يساعد على ترسيخ النوايا الحسنة في كل عمل. إنه يعمق الثقة اللحظية في شيء دائم وعميق، كما أنه يقود إلى مزيد من الثقة.

2. خلق مساحة آمنة وصادقة لتنمو الثقة

هذا يتطلب وقتًا ولحظات منتظمة تبني خلالها الاستقرار والتاريخ والفرح. عندما تجعل الصدق والانفتاح أولوية قصوى في تواصلك مع الآخرين، ستجد الآخرين يبادلونك ثقة أكبر، ولا يشعرون يومًا بالندم من الدخول في معاملة معك.

 3 . التحلي بالشفافية والوضوح

من الأسهل أن تكون صادقًا عندما تكون منفتحًا على تحقيق الشفافية. على سبيل المثال، التزمت شركة البرمجيات Buffer بهذا الأمر إلى أقصى الحدود.

فجميع حزم التعويضات وبيانات التنوع الخاصة بهم متاحة عبر الإنترنت، ورمزهم مفتوح المصدر متاح لأي شخص، وهم يتحلون بالشفافية إلى أقصى حد ممكن، بشأن خريطة منتجاتهم المستقبلية. لقد ساعدهم هذا على بناء مجتمع أكثر ارتباطًا وتماسكًا، ما جعل أعضاء الفريق يركزون على الإنتاجية بدلاً من القلق بشأن تحقيق العدالة.

يعد إطار العمل الواضح، بما في ذلك الأدوار والمسؤوليات الواضحة، أمرًا أساسيًا لتمكين الثقة من الازدهار. إنها تتيح للناس التعبير عن آرائهم، واتخاذ القرارات بكل أريحية وعدم الخوف من المجازفة، وتعزيز الفعالية، واستحداث أفكار غير عادية.

4. جعل المحادثات الصعبة هي القاعدة

لا تخف من الحديث عن الأشياء الصعبة. في "إير بي إن بي" Airbnb  ‏-موقع أمريكي يتيح للأشخاص تأجير واستئجار أماكن سكن- يتحدثون عن "الأفيال والأسماك الميتة والقيء". إليك ما يعنيه ذلك: "الأفيال" هي الأشياء الكبيرة في الغرفة التي لا يتحدث عنها أحد، و "الأسماك الميتة" هي الأشياء التي حدثت قبل بضع سنوات ولم يتمكن الناس من تجاوزها، و"القيء" هو احتياج الناس أحيانا إلى إخراج شيء من أذهانهم، كما أنها تشير أيضا إلى حاجتهم  إلى شخص يجلس معهم ويستمع إليهم.

اقرأ أيضا: كيف تؤسس علاقات تجارية نزيهة تقوم على الثقة المتبادلة؟

 الفكرة هي التواصل بشكل مفتوح ودائم، بحيث يكون للناس الحرية في التعبير عن أنفسهم حتى عندما يصعب سماع ما يقولونه. أسوأ شيء يمكنك القيام به هو فك الارتباط، وتجاهل الضغوط التي تتعرض لها أنت والآخرون حتى تتحول الهزات إلى زلزال يمكن أن يدمر العلاقة.

5. السماح للأخطاء لبناء الثقة

بغض النظر عن مدى حرصك على صياغة علاقة، فهناك لحظات يمكن فيها كسر الثقة، خاصة في المراحل المبكرة من الشراكة، عندما لا يكون لديك أنت وشريكك إحساس بالهدف المشترك لمساعدتك على فهم سبب قيام شخص ما بشيء يبدو مؤذيًا. ولا جدال في أن الاعتراف بالأخطاء وتحملها يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً نحو بناء الثقة.

6. راقب لغة جسدك

إن إدارة عينيك أو إدارة ظهرك عندما يتحدث شخص ما معك يمكن أن يقود إلى زعزعة الثقة.

7. ثق بنفسك

في النهاية، يجب التسليم بحقيقة مفادها أن بناء ثقة دائمة مع شخص آخر أمر مستحيل ما لم يكن لديك بالفعل هذا النوع من الثقة بنفسك.
عندما تفهم نفسك بشكل أفضل، ستدرك أن الآخرين يحاولون ببساطة أن يظهروا أفضل ما لديهم أيضًا. سيمكنك هذا الفهم من التعاون بشكل أكثر انفتاحًا وفعالية وشفافية.