دليلك إلى كتابة نشرة بريدية تسويقية احترافية
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني إحدى الاستراتيجيات التسويقية، التي يمكن للشركات الاعتماد عليها، سواءٌ من أجل بناء جمهور جديد، أو حتى لزيادة ولاء العملاء الحاليين، وتحويلهم إلى عملاء أكثر وفاءً للعلامة التجارية، يسعون إلى التسويق لها في المجتمعات المحيطة بهم. لذا، حتى يكون بالإمكان تحقيق الفاعلية القصوى من هذه الاستراتيجية، فأنت بحاجة إلى كتابة نشرة بريدية تسويقية، تساعدك على تحقيق هذا الهدف.
قبل البدء: كيفية اختيار محتوى نشرة بريدية احترافية
قبل البدء في كتابة النشرة البريدية، فلا بد من التفكير بشأن نوعية المحتوى المناسب لتقديمه في النشرة. من المهم ألّا تركّز فقط على المحتوى التسويقي للمنتجات أو الخدمات، بل حاول دائماً جعل النشرة موجّهة لتحقيق أهداف أخرى، فهذا ما يساهم في زيادة ولاء العملاء لك حقاً. يمكن وضع الجزء الترويجي كجزء من النشرة.
بالطبع أياً يكن نوع المحتوى الذي يقع اختيارك عليه، من المهم التأكد من اتفاقه مع احتياجات جمهورك، وأنّه سيكون لديهم الرغبة في قراءة المحتوى الذي ترسله إليهم. لذا، قبل أي شيء فكّر في مواصفات الجمهور المتوقع للنشرة. من أهم أنواع المحتوى التي يمكنك تقديمها:
1- المحتوى التعليمي: يمكنك تقديم المحتوى الذي يساعد الأفراد على التعلم، سواءٌ أكان ذلك من خلال نصائح أو فيديوهات، أم روابط لمقالات على مدونتك، أم أي طريقة أخرى تفضلها. من المهم أن يشعر القارئ في نهاية النشرة البريدية أنّه حصل على فائدة، واكتسب معلومة أو مهارة جديدة.
2- الأدوات: يسعى الجمهور دائماً إلى الحصول على الأدوات التي تمكنه في تنفيذ المهام. مثلاً إذا كنت تقدم محتوى عن الإدارة، بالطبع قد يرغب جمهورك في أن ترسل له نموذجاً لخطة عمل أو نموذجاً لخطة مالية، يمكن تطبيقها بسهولة في عمله.
3- الكتب الإلكترونية: يمكنك إعداد الكتب الإلكترونية، وإرسالها إلى الجمهور. ستجدهم يقبلون عليها في حالة ارتباطها مع مجال يهتمون به. بالطبع يجب أن تكون الكتب صغيرة الحجم، فلا ترسل له كتاباً من 200 صفحة، إلّا إذا كنت تعتقد أنّه لا غنى عن هذا الكتاب بالنسبة لهم. إذ يُفضل الجمهور المحتوى الخفيف.
خطوات تصميم نشرة بريدية
أياً يكن نوع المحتوى الذي تختاره، فستحتاج إلى القيام ببعض الخطوات، وذلك حتى تقدر على تصميم نشرة بريدية احترافية لترسلها للجمهور:
الخطوة الأولى: ضع عنواناً جذاباً لكل نشرة بريدية
نتلقى جميعاً رسائل على البريد الإلكتروني كل يوم، وربما لا نكون مستعدين دائماً لفتح جميع الرسائل التي ترسل إلينا، أو نفتحها دون أي خطوة أخرى مثل القراءة، بل فقط حتى لا تكون هناك رسائل غير مقروءة في بريدنا الإلكتروني. لذا، أنت بحاجة إلى جذب الجمهور، من أجل إقناعه بضرورة الدخول إلى النشرة البريدية.
بالطبع العنوان هو الشيء الأول الذي تقع عين القارئ عليه، وعلى الأغلب لا يرى من رسالتك سواه، وبناءً عليه يقرر إذا كان سيدخل إلى النشرة أو لا. لذا تأكد دائماً من وضع عنوان جذاب للنشرة، يجعل القارئ يشعر بضرورة الدخول إلى المحتوى في أسرع وقت، وأنّه سيحقق استفادة كبيرة من خلاله.
تخيل لو أنّك ترغب في إرسال نشرة بريدية عن أهمية تنظيم الوقت، لديك الطريق المباشر وهو أن تجعل العنوان "10 نصائح لمساعدتك على تنظيم الوقت"، وهو ليس سيئًا لكنّه ليس جذّاباً للقارئ. يمكنك بدلاً من ذلك كتابة عنوان "إهدار الوقت؟ الحل أبسط مما تعتقد"، أو أي شيء من هذا القبيل، يكون وقعه مغايراً على العينين، ويحفّز الدخول إليه.
الخطوة الثانية: إبقاء المحتوى بسيطاً في النشرة البريدية
النشرة البريدية ليست مقالاً، لذا أنت بحاجة إلى الإبقاء على المحتوى بسيطا قدر الإمكان. في النهاية ليس الهدف منها هو الإبقاء على الفرد داخل الرسالة، لكن إرساله إلى مكان آخر. لذا، يمكنك اختيار محتوى بسيط، مع تضمين رابط للمحتوى الكامل إذا كان مقالاً أو فيديو.
كلّما كان المحتوى بسيطا، ويصف بدقة ما تريده، سيساعدك على التأكد من قابلية القراءة، وتشجيع الجمهور على القيام بما تريده في المحتوى. لا داعي للإطالة أبداً في المحتوى، وإذا كنت تشعر أنّه سيصبح أكثر طولاً، حاول تقسيمه إلى أكثر من جزء، بهذا تضمن حرص جمهورك على متابعة الرسائل القادمة.
الخطوة الثالثة: تضمين دعوة إلى اتّخاذ إجراء مناسبة
ما الشيء الذي ترغب في حدوثه بعد انتهاء جمهورك من قراءة النشرة البريدية؟ على الأغلب أنت تسعى إلى تحقيق هدف أكبر. إذا كان الأمر يتعلق بزيادة حركة المرور لموقعك أو بعض منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، فستضع الرابط الذي ينقل القارئ إلى هناك.
إذا كان الهدف هو بيع المنتجات، فسيكون لديك التركيز هنا على وضع رابط للمنتج أو الخدمة التي ترغب في تشجيعه لشرائها، حتى يكون بإمكانه الدخول إلى الصفحة الخاصة بها. من المهم الحرص على تضمين الدعوة المناسبة، مع الاهتمام بكتابتها بطريقة مشجعة تحفّز القارئ على فعل ذلك حقاً.
الخطوة الرابعة: تصميم نشرة بريدية جذابة
يمكنك صناعة مزيج من جميع العناصر السابقة، من خلال الاهتمام بتصميم النشرة الاحترافي. يجب أن يكون لنشرتك تصميم مميز، لا يعني ذلك الاعتماد على صور مثلاً، لكن المقصد الأساسي هو تنسيق جيد، وتضمين للمحتوى داخل النشرة البريدية بطريقة جيدة.
مثلاً تقسيم الفقرات داخل الرسالة بشكل واضح، يسهل قراءته ويجذب العين. أيضاً وضع زر الدعوة إلى الإجراء في موقع ملحوظ بالنشرة، وبلون مختلف عن بقية الألوان الموجودة، مع الاهتمام بوضعه في إطار مميز خاص به. كل هذه العناصر تجذب القارئ، وتجعله يدرك محتوى النشرة كاملاً في ثوانٍ معدودة قبل البدء في القراءة الفعلية.
الخطوة الخامسة: إرسال النشرة البريدية في مواعيد ثابتة
يمكنك اكتساب عدد أكبر من المتابعين والمهتمين بالنشرة البريدية، إذا حرصت على إرسالها في مواعيد ثابتة ومحددة. يبدأ الأمر من تحديد معدل الإرسال، هل ستفعل ذلك يومياً أم أسبوعياً أم ماذا بالضبط؟ من المهم هنا اختيار مواعيد قريبة، فلا تجعل هناك فترة طويلة بين النشرة والأخرى، حتى لا ينساها الجمهور، وكذلك ألّا تنشر عدد كبير من النشرات في فترة واحدة، فيشعر بالجمهور بالانزعاج.
إذا كان النشر أسبوعياً فما هو اليوم الذي سيقع اختيارك عليه؟ وكذلك ما هو الموعد المناسب للجمهور؟ هل هو في الصباح أم يفضلون الحصول على النشرة البريدية مساءً؟ يعتمد هذا على طبيعة جمهورك. يحتاج أيضاً إلى التجربة لفترة من الوقت، حتى تكون متأكدًا من اختيار يحقق لك أفضل نتائج، أو تبدأ في الانتقال إلى خيار آخر، حتى تقدر على تحديد الخيار الأنسب.
الخطوة السادسة: توفير اختيار عدم المتابعة للجمهور
في النهاية من المهم أن تحرص على تضمين اختيار عدم المتابعة، حتى لا يشعر الجمهور أنّ وجودك مفروض عليه في بريده الشخصي، فهذا الأمر يسبب له غضباً كبيراً. في بعض الأحيان يكون السبب من توقع المتابعة هو عدم توفر الوقت، أو الانزعاج من عدد الرسائل الكبير مثلاً.
لذا، يرغب الشخص في التأكد من وجود اختيار يتيح له عدم المتابعة لفترة، فإذا لم يجد هذا الاختيار، وتخيل مع رغبته في إنقاص عدد الرسائل التي تصل إليه، سيتحول إلى عميل غاضب تماماً، وسيشعر بأنّك تخترق مساحته الشخصية.
تحتاج كتابة النشرة البريدية إلى التجربة، حتى تكون قادراً على تحقيق أفضل نتيجة منها. تأكد من تجربة طرق مختلفة، ومحاولة صياغة المحتوى بأكثر من صورة، حتى تقدر على فهم ما الذي يحقق لك النتائج الأفضل، واحرص على الترويج لمنتجاتك بطريقة ذكية دون إقحام، ستجد القارئ يستجيب لك، ويتحقق هدفك من النشرة.
المصادر:
