كيف تجري بحث السوق لمشروعك بطريقة فعالة؟
تجلس مع أصدقائك للتخطيط لفكرة مشروعكم القادم، تبدو الفكرة مميزة بالنسبة لكم، ولم يسبقكم بها أحد. يبدأ التخطيط وفي غضون فترة قليلة بدأ منتجكم في الظهور إلى النور. تجدون مفاجأة في انتظاركم، لا أحد يرغب في الحصول على المنتج، برغم كون الفكرة مميزة.
بعد بحث الأمر تكتشفون أنّ السوق لا يحتاج إلى فكرتكم حاليًا، والمشكلة في ذلك أنّكم لم تقوموا بعملية بحث السوق بطريقة صحيحة قبل البدء.
يبدو هذا السيناريو مألوفًا للعديد من المشاريع، إذ تشير الإحصاءات إلى فشل 42% من الشركات الناشئة، نتيجة لعدم وجود احتياج حقيقي لما يقدمونه من منتجات أو خدمات، وهذا ناتج عن عدم إجراء بحث السوق أو إجرائه بطريقة غير صحيحة.
ولهذا السبب يجب أن تتعرف على كيفية عمل بحث السوق بطريقة سليمة قبل البدء في تنفيذ مشروعك.
بحث السوق طريقك للتعرّف على جمهورك
بحث السوق هي العملية التي تجمع من خلالها معلومات عن جمهورك، وتحديد مدى إمكانية نجاح فكرتك بالنسبة لهم، ومعرفة الاحتياجات الخاصة بهم جيدًا، لتصمم مشروعك حولها.
لا يقتصر الأمر على الجمهور، بل إنّ بحث السوق يساعدك في التعرّف على العديد من المعلومات مثل:
1- ما هي نقاط الألم التي يعاني منها جمهورك وما هي توقعاتهم بخصوص إرضائها؟
2- ما هي المنتجات البديلة التي يستخدمها الجمهور حاليًا؟
3- ما هي طبيعة المنافسة في السوق؟ ومن هم المنافسون الموجودون حاليًا؟ وكيف يتميز كلٌ منهم عن الآخر؟
4- ما هي الأشياء التي تؤثر في قرار جمهورك لحدوث عمليات الشراء؟
باختصار سيساعدك بحث السوق على التعرّف على كل شيء حول السوق. سواءً جمهورك أو المنافسين أو الظروف التي ستعمل بها عند بدء المشروع. لا يقتصر الأمر على بدء شركة جديدة، لكن يمكنك إجراء بحث السوق في كل مرة ترغب فيها بأخذ خطوة جديدة، مثل منتج إضافي أو فرع آخر لشركتك.
10 أخطاء يقع فيها مؤسسو الشركات الناشئة.. كيف يمكنك التغلب عليها؟
البحوث الأولية × البحوث الثانية
يعتمد بحث السوق على استخدام مزيج من الطرق، التي تقسم إلى نوعين؛ البحوث الأولية والبحوث الثانوية.
1- البحوث الأولية: هي البحوث التي تنفذ خصيصًا من أجل فكرتك، سواءً كنت ستنفذها بنفسك، أو ستعتمد على منظمات متخصصة في بحث السوق لتنفيذها. تشمل العديد من الأنواع، مثل: الملاحظة، المجموعات المركزة، الاستبيانات، المقابلات الشخصية.
2- البحوث الثانوية: هي البحوث التي نفذت مسبقًا، ويمكن الاستعانة بها للحصول على معلومات بخصوص السوق. لها العديد من الطرق، مثل: التقارير الحكومية، تقارير من مؤسسات تجارية، الأبحاث الموجودة على شبكة الإنترنت، تقارير سابقة داخل الشركة.
عند إجراء بحث السوق، فالأفضل هو المزج بين الاثنين بالطبع، إذ لكلٍ منهما مجموعة من الفوائد التي يمكنك الحصول عليها. في النهاية يجب إجراء بحث السوق طبقًا لخطة محددة، تساعدك في الوصول إلى هدفك من البحث.
خطوات إجراء بحث السوق لمشروعك
عملية بحث السوق تعتبر بمثابة الأساس للبناء الذي ترغب في إنشائه. لذا، يجب الاهتمام بتنفيذها بشكل صحيح، حتى تخرج بالمعلومات التي تريدها في النهاية. يمكنك تنفيذ بحث السوق عبر الخطوات الخمسة التالية:
1- تحديد الهدف من بحث السوق: قبل أن تبدأ في بحث السوق، أنت بحاجة إلى تحديد الهدف منه بالضبط. هل هناك سؤال معين ترغب في الإجابة عليه، أو لديك فرضية ترغب في معرفة مدى صحتها بالنسبة للجمهور. هذا الهدف هو ما سيقود بقية العناصر الخاصة بالبحث.
2- تحديد الفئة المستهدفة: الهدف من بحث السوق هو جمع معلومات مرتبطة بالجمهور الذي ترغب في استهدافه في مشروعك. بالتالي يجب تحديد الفئة المستهدفة بدقة، من أجل محاولة الوصول إلى الجمهور، واستخدام الطرق المختلفة لجمع المعلومات عنه.
بالطبع قد لا يكون بإمكانك الوصول إلى جميع الأفراد، لذا ستحتاج إلى تحديد عينة من الجمهور، يمكنك بواسطتها استكشاف فكرتك، وبناء المعلومات طبقًا لإجابات هذه العينة.
3- تحديد طرق البحث: بالطبع قد لا يكون بإمكانك استخدام جميع طرق البحوث الأولية والثانوية، لذا عليك تحديد الطرق المتاحة بالنسبة لك، التي ترى أنّها ستساعدك في تحقيق الهدف من البحث. من المهم في هذه الطرق أن تسهّل عليك جمع المعلومات عن الجمهور والمنافسين في الوقت ذاته، لا الجمهور فقط.
4- وضع خطة البحث: بعد الانتهاء من البيانات الماضية، يمكنك أن تبدأ في تحويلها إلى خطوات عملية في إطار خطة بحث السوق الخاصة بفكرتك. يجب أن تشمل الخطة جميع الخطوات، مع التأكد من أنّ هذه الخطوات كافية بالنسبة لك للوصول إلى النتائج التي تريدها في النهاية.
5- إعداد تقرير بحث السوق: بعد الانتهاء من إجراء بحث السوق، يتبقى لك إعداد تقرير عن العملية. هذا التقرير يجب أن يحتوي على كافة البيانات التي حصلت عليها، مع كتابة التفاصيل الخاصة بكل الخطوات، مثل الفئة التي استجابت لكل طريقة، وأعداد الأشخاص الذين شاركوا في البحث.
بعد الانتهاء من تضمين كل البيانات، يجب عليك تسجيل القرار المبني على ذلك، إن كنت تراها كافية لأخذ قرار من الأساس أو ما زال هناك احتياج للمزيد من البحث.
إذا كانت كافية، فهل هذه البيانات تخبرك بأن تبدأ المشروع؟ أو تخبرك بأنّ الفكرة ليست مناسبة لأي سبب؟
جميعنا نشعر بأنّ أفكارنا مناسبة للتنفيذ، لكن الرأي النهائي للجمهور. في النهاية نحن نستهدف البيع إليهم، وبالتالي إذا لم نجد القبول منهم، فهذا يعني هدر موارد وطاقة في فكرة غير مقبولة.
أمّا إذا وجدت من الجمهور القناعة بفكرتك، فهذا يجعلك تبدأ عملك ببيانات صادقة لا مجرد آراء.
لا تهمل عملية بحث السوق، بل امنحها الأولوية للبدء، لأنّ تنفيذها بشكل صحيح، سيقود بقية الخطوات الخاصة بمشروعك فعلًا، وقد يمنحك مفاتيح حقيقية للنجاح، من خلال التعرّف على الجمهور واحتياجاته جيدًا، وكذلك التعرّف على جميع المنافسين الموجودين، وهو ما يجعلك قادرًا على قيادة مشروعك بنجاح.
المصادر:
