جوجل منعت موظفيها من استخدام زووم.. درس جيد لكل رواد الأعمال وأصحاب المشاريع
منعت شركة جوجل موظفيها قبل أيام من استخدام تطبيق زووم أثناء العمل، ربما تبدو هذه القصة حزينة أو مأساوية للغاية بالنسبة لمنصة زووم (Zoom)، ولكن إذا نظرنا إليها من خلال العدسة الصحيحة فإننا سنجدها خبرا سارا ونبأ جيدا بالنسبة لزووم، وكذلك درس جديد لقادة الأعمال في أي صناعة.
تزايد الإقبال على منصة زووم للمحادثات الجماعية ومكالمات الفيديو كول بعد إجبار عدد هائل من الموظفين على العمل عن بعد أو داخل منازلهم بسبب تفشي فيروس كورونا المُستجد، وحققت الشركة أرباحًا خيالية خلال الأشهر الأربعة الماضية، لكن في الوقت نفسه اشتكى بعض المُستخدمين مما يُعرف بـ (Zoom Bombing) وهو اختراق البعض للمحادثات والمكالمات، أو إرسال محتويات إباحية أو غير أخلاقية للمُستخدمين، فيما أعرب بعض الخبراء عن مخاوفهم من أن محادثات زووم ليست مشفرة تمامًا، ويمكن لطرف ثالث الولوج إليها.
مع زيادة الاعتماد عليها.. هل من الآمن استخدام خدمة زووم للاجتماعات الأونلاين؟
لماذا منعت جوجل زووم؟
منذ أيام أصدرت شركة جوجل بيانًا منعت فيه موظفيها من استخدام زووم على أجهزة كمبيوتر الشركة، وحذرت الجميع من استخدام التطبيق، وأخبرتهم أنه سيتوقف عن العمل هذا الأسبوع، نظرًا للثغرات الأمنية التي يعاني منها.
قال المُتحدث باسم جوجل إن الشركة لديها سياسة تمنع الموظفين من استخدام تطبيقات غير مُعتمدة للعمل خارج الشركة، وفي الآونة الأخيرة أبلغ فريق الأمن لدى الشركة أن الموظفين الذين يستخدمون برنامج زووم ديسكتوب كلاينت (Zoom Desktop Client) لن يعمل لأنه غير مستوفٍ معايير الأمان الخاصة بجوجل للتطبيقات التي يستخدمها الموظفون.
في الوقت نفسه، سمحت جوجل للموظفين باستخدام زووم للتواصل مع أفراد عائلاتهم وأصدقائهم، لكن من خلال متصفح الويب أو عبر الهاتف.
خبر سار لزووم
بالنسبة لمعظم الشركات فإن فكرة منع عملاق تقني مثل جوجل لموظفيها من استخدام منصة تكنولوجية بسبب الثغرات الأمنية سيكون كارثة، ولكن الأمر مُختلف بالنسبة لزووم، على العكس فإن قرار جوجل يصب في مصلحتها، لعدة أسباب نستعرضها فيما يلي:
حل المشكلات بسرعة
ربما يساعد تحرك جوجل وقراره بمنع موظفيه من استخدام زووم بحل هذه المشكلات سريعًا، وربما يساعد زووم على العودة إلى خدمة العملاء مرة أخرى، وتكريس جهودها وطاقتها على التخلص من بعض عيوبها وإنهاء مشكلاتها، وهو ما قد يساهم في تعزيز مكانة الشركة وزيادة مصداقيتها لدى العملاء.
منذ ذلك الوقت، تحاول زووم استخدام كل مواردها الهندسية لإصلاح الثغرات الأمنية للعملاء الذين يعتمدون عليها من أجل الخدمات المجانية، وفي الوقت نفسه، أوكل مديرها التنفيذي إريك يوان المسؤولين الإعلاميين مهمة الاعتذار عما تسببت فيه من مشاكل بسبب تلك الثغرات.
برامج وتطبيقات تساعدك على الحفاظ على تركيزك أثناء العمل عن بعد
الدرس المُستفاد
وهنا نأتي للدرس المُستفاد مما حدث، رغم أن قرار جوجل قد يكون له عواقب وخيمة على زووم، خاصة وأن موظفي جوجل سيمتنعون عن استعمال التطبيق أو الموقع وفقًا لتعليمات شركتهم، وفي الوقت نفسه قد تسير شركات أخرى على خطى جوجل، إلا أن زووم هي المستفيد الأكبر من كل ما يحدث الآن.
ما فعلته جوجل سيدفع زووم إلى العودة مرة أخرى إلى إجراء استطلاعات رأي للتعرف على آراء المُستخدمين، ومعرفة العيوب والمشكلات الأخرى، وإصلاحها والتخلص منها، وبالتالي من المُفترض أن توجه زووم شكرًا إلى جوجل في المرة المُقبلة التي يتحدث فيها المسؤولون الإعلاميون إلى الجمهور.
