لماذا يحتضن المزيد من لاعبي التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا "الجمعة السوداء"؟
تعرف الجمعة السوداء باسم "يوم الجمعة البيضاء" في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وهي التي تشهد أكبر مبيعات سنوية في المنطقة، حيث يتطلع العديد من اللاعبين إلى الحصول على أموال في الوقت الحالي عن طريق تقديم عروضهم الترويجية والخصومات الخاصة بهم.
المزيد من تجار التجزئة في جميع أنحاء العالم في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتحديداً المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ومصر يذهبون إلى الإنترنت لأنهم رأوا فرصة لزيادة مبيعاتهم في هذه اللحظة.
تقول داليا تشارتوني، مديرة قطاع البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية في جوجل الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: "كان أول معلن يدير الجمعة البيضاء في المنطقة هو سوق دوت كوم، والتي نظمت أول جمعة سوداء في عام 2014".
بالأرقام الفرق بين الجمعة السوداء والإثنين الإلكتروني 2018
وبصرف النظر عن الاسم، هناك اختلاف في الطريقة التي تم بها تكييف اللحظة مع المنطقة، وبدلاً من بيعها على مدار 24 ساعة كما هو موضح في الولايات المتحدة، فإن تجار التجزئة الإقليميين يجعلونها حدثا مستمرا لمدة أربعة أيام، في بعض الحالات، يسبقه يوم العزاب ويتبعه الإثنين الإلكتروني، كما هو الحال في الولايات المتحدة.
ومن المعلوم أن "يوم العزاب هو ترويج بدأه الصينيون للاحتفال العزوبية كل 11/11" ويشهد مبيعات بعشرات المليارات من الدولارات.
يشار إلى أن هذه اللحظة يشار إليها الآن باسم موسم الجمعة الأسود ومنذ عام 2017، حيث ينضم المزيد من تجار التجزئة بما في ذلك تجار التجزئة المتجولين إلى موسم المبيعات، ويتم البحث عنه الآن في إطار الجمعة السوداء.
في عام 2017، شاهدنا الكثير من المعلنين الجدد، ولديهم نسختهم الخاصة من الجمعة السوداء بما في ذلك Namshi و JollyChic في منطقة الشرق الأوسط.
بما أن موسم الجمعة السوداء هو أكبر بيع لهذا العام، فإنه يتمتع بشعبية كبيرة في المنطقة ويتوقع المعلنون أن يحصل جزء كبير من إيراداتهم السنوية خلال هذه اللحظة.
وقد أصبح الجمهور عبر الإنترنت أكثر وعيًا أيضًا بهذه اللحظة وبدأ المزيد من الأشخاص في البحث عن الموسم على يوتيوب والبحث الإلكتروني من خلال جوجل.
حسب داليا تشارتوني: فإن "معظم عمليات البحث تبدأ قبل 5 أسابيع من الجمعة السوداء"، الناس على شبكة الإنترنت يبحثون عندما تبدأ المبيعات وتنتهي، فضلا عن البحث لمعرفة ما إذا كانت مواقع التجارة الإلكترونية المفضلة لديهم ترقيات ومبيعات خلال هذا الوقت.
كيف تستخدم المطاعم البيانات الكبيرة كأداة تنافسية
وأضافت "هذا العام سيكون موسم كبير لجميع اللاعبين الرئيسيين في التجارة الإلكترونية" مؤكدة على أن "العملاء عبر الإنترنت يبحثون بشكل أساسي عن طلبات الجمعة السوداء فهم يريدون معرفة وقت حدوث المبيعات، وما هي الخصومات التي يتم تقديمها، ونرى أيضًا أنها أكثر اعتمادًا على عمليات الشراء، لذا زادت طلبات الشراء المتعلقة بالشراء بشكل كبير خلال ذلك فترة".
هناك اتجاه آخر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يتمثل في الاستخدام المتزايد للتطبيقات خلال موسم الجمعة السوداء، حيث إن العديد من اللاعبين المحترفين في المنطقة أصبحوا ثقيلين جدًا في التطبيق ويعتمدون على التطبيقات لجزء كبير من إيراداتهم.
وقالت: "نشهد زيادة في تنزيلات تطبيقات التسوق بشكل كبير خلال الجمعة السوداء والمستخدمون المكتسبون هم مستخدمون أصحاء يظلون نشطين بعد يوم الجمعة السوداء".
في المملكة العربية السعودية على وجه الخصوص، حيث يتمتع يوتيوب بأعلى وقت من وقت المشاهدة على مستوى العالم، يبحث المستخدمون على الإنترنت عن محتوى حول الجمعة السوداء ويدفع المسوقون إعلانات TrueView وإعلانات الوفير لزيادة الوعي وإعلام الأشخاص عن عروضهم الترويجية، وزيادة المبيعات.
يستخدم المسوقون أيضًا الإعلانات الصورية لإعلام العملاء بالعروض الخاصة وتشجيعهم على زيارة موقع تاجر التجزئة على الويب.
هل هناك "عنصرية" في طريقة جمع البيانات من خلالها نظام الذكاء الاصطناعي؟
تقول شاربوني: "إن الإعلانات الصورية جذابة للغاية حيث يمكنك عرض أفضل الصفقات، والعثور على العملاء المحتملين، وإعادة توجيه المستخدمين المهتمين من خلال التسويق الديناميكي".
تُعد إعلانات التسوق رائعة للتأكد من أن تجار التجزئة يكسبون أي مستخدم يبحث عن أي من منتجاته الأكثر مبيعًا.
وكما أشرنا سابقا فإن شركات المتاجر الإلكترونية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تبنت فكرة الجمعة السوداء، وهي تسميها عادة الجمعة البيضاء لتتوافق أكثر مع خصوصية المنطقة، وقد رأينا هذا العام أن نون دوت كوم هي الأخرى قد انضمت إلى هذه الحملة تحث عنوان الجمعة الصفراء.
