كيف تغلق حسابك على تطبيق واتساب إذا سُرِقَ هاتفك؟

الرجل: دبي

ربما لا يعلم الجميع ذلك، لكن يُقدّم تطبيق واتساب خدمة تعطيل الحسابات إذا سُرِقت هواتفكم أو في حالة فقدانها، ومنع أي شخص آخر حصل على الهاتف من الوصول إلى الرسائل وجهات الاتصال. وتنطوي هذه العملية من خلال خُطواتٍ قليلةٍ فقط،

1- الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها إذا سُرِقَت هواتفكم، أو عندما تتأكدون أنها فُقِدَت تمامًا، هو الاتصال بشركة الاتصالات التابع لها رقم هاتفكم ليقوموا بإيقافه.

2- بعدها ينبغي عليكم التواصُل مع واتساب لطلب تعطيل حسابكم، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني[email protected]. وفي رسالة البريد الإلكتروني المُرْسَلَة مِنْ قِبَلِكُم، عليكم شرح ما إذا فقدتم الهاتف أو تمت سَرِقَتُه، وإدراج رقم هاتفكم الذي قمتم بتسجيل حسابكم به، مع الإشارة إلى أنّه من الضروري كتابة رقم الهاتف بالتنسيق الدولي أي بإضافة الرمز الدولي. بهذه الخطوات سيتم حظر حسابكم من على الهاتف. وإذا اشتريتم هاتفًا جديدًا، ستكونون بحاجة إلى إعادة تثبيت تطبيق واتساب، ومن خلاله ستجدون إجراءات إعادة تنشيط الحساب. وستكون الفترة بين تعطيل وتنشيط الحساب 30 يومًا كحد أقصى، بحسب عالم التقنية. وإن لم تقوموا بإعادة تثبيت التطبيق وإعادة تنشيط الحساب خلال تلك الفترة، سيتم حذفه نهائيًا من خوادم الشركة. كما يجب الإشارة إلى أنه عند استرجاع حسابكم، لن تستردُّوا الرسائل المُرسلة مِنْ قِبَلِ أصدقاءكم، لأن واتساب ليس لديه أي وسيلة لاستعادة الرسائل القديمة.N