تحديث "أندرويد 15" يتسبب في أعطال لأجهزة "بيكسل 6"
شهدت أجهزة "بيكسل 6" التابعة لشركة غوغل مشكلات تقنية خطيرة بعد تثبيت التحديث السنوي لنظام التشغيل "أندرويد 15"، إذ أفاد العديد من المستخدمين بتوقف هواتفهم عن العمل بشكل كامل.
ووفقًا لتقارير نشرتها صحيفة "ديلي ميل" البريطانية، فإن المستخدمين وجدوا صعوبة كبيرة في إعادة تشغيل هواتفهم حتى باستخدام الطرق التقليدية لاستكشاف الأخطاء.
تزايد الشكاوى من الخلل التقني
وأدت هذه المشكلة إلى تدفق العديد من مستخدمي "بيكسل 6" على المنتديات الإلكترونية للتعبير عن استيائهم.
وأشار العديد منهم إلى أن الخلل يصبح أكثر وضوحًا عند تفعيل ميزة "المساحة الخاصة" الجديدة، وهي ميزة تتيح للمستخدمين عزل التطبيقات الخاصة في منطقة سرية يمكن تأمينها بكلمة مرور أو باستخدام بصمة الإصبع.
وأحد المستخدمين كتب على منصة ريدديت: "هاتفي أصبح ميتًا تمامًا، لا أستطيع تشغيله أو إعادة تشغيله باستخدام أي من الطرق المتاحة التي توصي بها غوغل"، وهذه التعليقات لم تكن الوحيدة، فقد تكررت شكاوى مشابهة في وقت سابق عند تثبيت إصدارات البيتا من التحديث.
اقرأ أيضًا: الشركات المسيطرة على سوق الهواتف الذكية عالميًا (إنفوجراف)
تحذيرات من المستخدمين
ومع تزايد هذه المشكلات، حذر بعض المستخدمين من تفعيل ميزة "المساحة الخاصة"، وأشار أحدهم قائلاً: "تحذير لكل من يمتلك بيكسل 6، لا تقم بتفعيل ميزة المساحة الخاصة بعد تحديث أندرويد 15".
وعلى الرغم من أن أغلب الشكاوى ركزت على هذه الميزة، أفاد مستخدمون آخرون بأن أجهزتهم تغلق بشكل مفاجئ بعد تثبيت التحديث، حتى دون تفعيل هذه الخاصية.
نصائح لتجنب المشكلة
عادة ما يتمكن مستخدمو هواتف "بيكسل" من إعادة تشغيل أجهزتهم عبر توصيلها بجهاز كمبيوتر وضغط زري الطاقة وخفض الصوت في الوقت نفسه، ولكن هذه الطريقة لم تنجح مع الجميع.
وحتى الآن، لم تصدر غوغل أي بيان رسمي بشأن هذه المشكلات، لكن خبراء التكنولوجيا نصحوا المستخدمين بتعطيل التحديثات التلقائية لتجنب المزيد من الأعطال.
خطوات إيقاف التحديثات التلقائية
ولتعطيل التحديثات التلقائية على أجهزة "بيكسل 6"، ينصح المستخدمون بتفعيل "خيارات المطور" من خلال الدخول إلى "الإعدادات" ثم "حول الهاتف" والنقر عدة مرات على "رقم الإصدار"، وبعد ذلك، يمكن العودة إلى "الإعدادات" واختيار "النظام"، ومن ثم الدخول إلى "خيارات المطور" وتعطيل خيار "تحديثات النظام التلقائية".
