نبوءة بيزوس التي تحققت.. كيف غيرت أمازون وجه التجارة الإلكترونية؟
في الربع الأول من عام 2024، أعلنت شركة أمازون عن تحقيق إيرادات ضخمة بلغت 143.3 مليار دولار، ما يعكس النمو الهائل للشركة في قطاع التجارة الإلكترونية.
ومع هذا الإعلان، أعادت قناة أرشيف BBC على يوتيوب نشر تقرير تاريخي يسلط الضوء على البدايات المتواضعة للتجارة عبر الإنترنت، حيث تم عرض تقرير من برنامج "The Money Programme" الذي بث لأول مرة في نوفمبر 1997.
الطريق السريع للمعلومات
التقرير، الذي قاده المراسل نيلز بليث، أخذ المشاهدين في رحلة عبر ما كان يعرف آنذاك بـ "الطريق السريع للمعلومات"، وهو مصطلح قديم كان يستخدم للإشارة إلى الإنترنت.
واستخدمت في التقرير تأثيرات بصرية من حقبة التسعينيات لتعكس بداية عصر جديد من التجارة الرقمية، كما تناول التقرير قصصًا متنوعة لتجار تجزئة حققوا نجاحات متفاوتة في هذا المجال الجديد حينذاك.
اقرأ أيضًا: كيف تكسب ثقة العملاء في التجارة الإلكترونية؟ جرب هذه النصائح الفعّالة
تحديات كبيرة لتحقيق النجاح
من بين تلك القصص، برزت تجربة مخبز صغير في المملكة المتحدة نجح في تحقيق إيرادات سنوية من خلال بيع منتجاته دوليًا عبر الإنترنت، كما تم تسليط الضوء على سلسلة المتاجر البريطانية الكبرى Sainsbury’s التي كانت تحاول استكشاف السوق الرقمية من خلال بيع البقالة عبر الإنترنت والهاتف وحتى الفاكس، لكنها واجهت تحديات كبيرة لتحقيق النجاح المرجو.
وفي محور التقرير، أجرى بليث مقابلة مع جيف بيزوس، الذي كان في ذلك الوقت قد أطلق موقع أمازون الإلكتروني لبيع الكتب عبر الإنترنت قبل عامين فقط، حيث تفاخر بيزوس بمكتبة أمازون الرقمية التي تضم أكثر من 2.5 مليون كتاب، وهو عدد يفوق بكثير ما يمكن أن توفره أكبر المكتبات التقليدية.
كما توقع بيزوس أن تجارة الكتب عبر الإنترنت ستصبح "نشاطًا تجاريًا كبيرًا جدًا" على مر السنين، وبالفعل، كان توقعه في محله، حيث أصبحت أمازون بعد أربع سنوات فقط شركة تحقق أرباحا كبيرة.
تقرير BBC أعاد إلى الأذهان كيف كانت بدايات التجارة الإلكترونية قبل أن تتحول إلى صناعة عملاقة، وكيف أن رؤية شخص واحد مثل بيزوس يمكن أن تغير مجرى التاريخ التجاري.
