400 ألف منتج تضع "أمازون" في ورطة.. ما القصة؟
أكدت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية "CPSC"، أن شركة "أمازون" مسؤولة عن سحب المنتجات الخطرة أو المعيبة التي تُباع عبر منصتها.
وطالبت اللجنة شركة أمازون بسحب أكثر من 400 ألف منتج، جرى بيعها على منصتها بسبب "مخاطر سلامة جسيمة" بما في ذلك أجهزة الكشف عن أول أكسيد الكربون، وأكدت اللجنة أن هذه المنتجات تعرض المشترين لها للوفاة أو الصعق الكهربائي.
استمرار المنتجات مع المستهلكين
وأشارت اللجنةإلى أنه إذا ظلت المنتجات في حوزة المستهلكين، فسيستمر الأطفال في ارتداء ملابس النوم التي يمكن أن تشتعل وتؤدي إلى الإصابة أو الوفاة، وأضافت في بيان: "سيعتمد المستهلكون عن غير قصد على أجهزة الكشف عن أول أكسيد الكربون المعيبة التي لن تنبههم أبدًا إلى وجود أول أكسيد الكربون القاتل في منازلهم، وسيستخدم المستهلكون مجففات الشعر التي اشتروها، والتي تفتقر إلى الحماية إذا غمرت بالمياه، ما يجعلهم عرضة للصعق بالكهرباء"، وفقًا لما ذكرته "بوابة العين الإخبارية".
اقرأ أيضًا: لماذا أجلت أمازون إطلاق أقمارها الاصطناعية لخدمات الإنترنت الفضائي؟
وأكدت اللجنة أن "أمازون" تفتقر إلى الجهد المطلوب في تتبع عدد الرسائل المفتوحة أو المنتجات المدمرة، وتخشى أن المستهلكين الذين تلقوا المنتجات كهدايا أو اشتروها من السوق الثانوية قد لا يدركون المخاطر.
وقالت اللجنة إنها تخشى أن تظل هذه المنتجات مستخدمة على نطاق واسع في المنازل في جميع أنحاء البلاد.
رد شركة أمازون
من جانبها ردت شركة "أمازون" قائلة إنها تخطط لاستئناف النتيجة، وإنها ستدافع عن ممارساتها مثل إزالة عرض المنتجات من موقعها وسوف تخطر العملاء في حالة وجود استدعاء لأي منتجات، وفقًا لما ذكرته شبكة "بي بي سي".
اقرأ أيضًا: الاستماع والتنوع في الآراء: الرئيس التنفيذي لأمازون يحدد صفات القائد الناجح
وأشارت الشركة إلى أنها توقفت عن بيع المنتجات غير الآمنة التي تم تحديدها في الشكوى، والتي تضمنت أجهزة الكشف عن أول أكسيد الكربون المعيبة، ومجففات الشعر بدون حماية من الصعق الكهربائي، وبيجامات الأطفال التي لا تلبي قواعد قابلية الاشتعال، كما أنها أخطرت العملاء، وأصدرت لهم تعليمات بالتوقف عن استخدام المنتجات وقدمت لهم المبالغ المستردة.
واقعة سابقة
جدير بالذكر أنه خلال عام 2020، أعلنت محكمة استئناف في كاليفورنيا أن "أمازون" يمكن أن تتحمل المسؤولية عن الأضرار في قضية تتعلق ببطارية كمبيوتر محمول معيبة جرى بيعها على موقعها.
شاهد أيضًا:
