الخطوط السعودية تطلق "المساعد الافتراضي بتقنية الذكاء الاصطناعي"
أعلنت الخطوط السعودية، إطلاق النسخة التجريبية من "المساعد الافتراضي بتقنية الذكاء الاصطناعي"، كأحدث منصة رقمية لتمكين الضيوف من التخطيط للسفر وإنهاء كل الإجراءات.
وأوضح مدير عام مجموعة السعودية المهندس إبراهيم العُمر، خلال حفل أُقيم اليوم في الرياض، للكشف عن الخدمة الجديدة، أن الخطوط السعودية وباعتبارها الناقل الوطني للمملكة تمضي قدمًا في الاعتماد على مبادرات التحول الرقمي في الأنظمة والخدمات.
أهداف الخدمة الجديدة
باختصار ?#المستحيل_واقعك مع المساعد الافتراضي للسعودية والمدعوم بتقنية الذكاء الاصطناعي لخدمات سفر وأكثر مختلفة كلياً ??
النسخة التجريبية متوفرة الآن عبر موقع وتطبيق #الخطوط_السعودية ??https://t.co/JAriS3zrxD pic.twitter.com/iV9KRZ3us7— السعودية (@Saudi_Airlines) April 24, 2024
الخدمة الجديدة للخطوط السعودية تمكن من الربط مع العديد من المنصات ووسائل النقل الأخرى والمطاعم وغيرها، وذلك وفق آلية تتميز بتخصيص تجربة مستقلة لكل ضيف حسب تفضيلاته.
اقرأ أيضًا: الخطوط السعودية الثامنة عالميًا بدقة مواعيد الرحلات
كما تهدف المنصة، التي أُطلقت بالتعاون مع شركة "أكسنتشر" المتخصصة عالميًا في الاستشارات الإدارية والخدمات المهنية، إلى إعادة تعريف معايير السفر الرقمي وتعزيز سبل التفاعل مع شركة الطيران.
الارتقاء بتجربة الضيوف
وأضاف "العُمر" أن المنصة الرقمية الجديدة تعدُّ إحدى ثمار الشراكة مع شركة "أكسنتشر" وتستهدف تطوير الخدمات والارتقاء بتجربة الضيوف بما يمكّنهم من التخطيط وتصميم رحلات تتناسب مع احتياجاتهم ومتطلباتهم منذ لحظة التفكير بالسفر وحتى وصوله إلى وجهته.
ومن المتوقع أن يتم خلال الفترة المقبلة تقديم مميزات وخدمات إضافية، مثل الأوامر الصوتية وحلول الدفع الرقمية، حيث سيكون الهدف النهائي هو تفضيل الضيوف لها كمنصة رقمية متنوعة تتجاوز مفهوم حجوزات الطيران.
شاهد أيضًا:
