«لأداء المناسك بسهولة».. الذكاء الاصطناعي في خدمة ضيوف الحرمين الشريفين خلال رمضان

فرضت أدوات الذكاء الاصطناعي تواجدها على كافة القطاعات، بهدف تسهيل حياة الأفراد، وتقديم الخدمات التي يحتاجونها بسهولة ويسر.

ووفقًا لما أشارت إليه وكالة الأنباء السعودية، بدأت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتلبية طلبات زوّار وعمّار بيت الله الحرام وتقديم جميع الخدمات التقنية والتجاوب معها وذلك للتسهيل على ضيوف الرحمن في أداء مناسكهم بكل سهولة.

وأكد المهندس «رائد المطرفي» الوكيل المساعد للشؤون التقنية والتحولات الرقمية والذكاء الاصطناعي، أن تطوير منظومة خدمات الحرمين الشريفين تأتي وفق خطط منهجية ومدروسة مستمدة من أحدث الدراسات والمواصفات الخدمية العالمية لتهيئة منظومة خدمية متكاملة تلبي رغبات المعتمرين والمصلين خلال شهر رمضان.

تطبيقات رقمية

ومن أبرز التطبيقات الرقمية التي تم توفيرها «بوابة الرئاسة الرقمية» والتي تحتوي على العديد من الخدمات التقنية، إضافة إلى «منصة الخدمات الرقمية» والتي تحوي العديد من الخدمات الرقمية تحت منصة واحدة تخدم جميع زوار وقاصدي الحرمين من خدمات طلبات الاعتكاف وحجز سفر الإفطار ورفع البلاغات وطلب مطوف وطلب عربات.

اقرأ أيضا: «32 قائدة سعودية» لقطار الحرمين.. أحد أسرع القطارات في العالم

ومن بين التطبيقات أيضًا «لوامع الأذكار» الجامع للأذكار والأدعية من القرآن الكريم، والسنة النبوية، وتطبيق «مصحف الحرمين» الذي يعرض نسخة عالية الدقَّة من طبعة مجمع الملك فهد لطباعة المصحف الشريف بالمدينة المنورة برواية حفص عن عاصم، وكذلك منصة «منارة الحرمين» التي تهدف إلى إثراء التجربة الرقمية الدينية للحرمين الشريفين وتجويدها بما يسهم في تكامل منظومة الخدمات الرقمية وكسر حاجز المكان وتمكين وتعزيز استمرارية الارتباط الروحاني بالحرمين الشريفين للمسلمين حول العالم.

اقرأ أيضا: أجواء رائعة بصلاة الفجر في الحرم المكي (فيديو)

الروبوتات الذكية

وأشار المهندس «رائد المطرفي» أيضًا إلى توافر الروبوتات الذكية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي داخل المسجد الحرام والتي لا تحتاج لأي تدخل بشري، منها روبوتات للتعقيم والتطهير وروبوتات توجيهية تعمل على توجيه الزوار والمعتمرين بكيفية أداء المناسك، والإفتاء والإجابة على السائلين مع إمكانية إضافة الترجمة الفورية للغات العالمية والتواصل مع المشايخ عن بُعد، كذلك روبوت توزيع الهدايا لقاصدي المسجد الحرام وهو روبوت ذكي مزود بشاشة مع سماعات صوت يمكن تغييرها وتعديلها في أي وقت ويعمل بمستشعرات ثلاثية الأبعاد لتجنب الاصطدام بالأجسام ونظام ملاحة تلقائي.