كيفية تقديم الاعتراض على حساب المواطن
أعلن حساب المواطن، في وقت سابق، أنه سيتم دعم المستفيدين بشكل دوري في العاشر من كل شهر ميلادي، أو في يوم قبله أو بعده في حال صادف عطلة نهاية الأسبوع.
رقم حساب المواطن
تفاصيل الدفعة الـ 57 | 3.6 مليار ريال لـ 10.9 مليون مستفيد وتابع شملهم الدعم في برنامج حساب المواطن لشهر أغسطس. pic.twitter.com/CjRpyWHiw3
— حساب المواطن (@citizenaccount) August 10, 2022
كما خصص حساب المواطن رقمًا مجانيًا للمستحقين من البرنامج، وذلك لتلقي الشكاوي أو الاعتراضات الخاصة بالمواطنين عليها. لذا في حالة الاستعلام عن أي شيء خاص بحساب المواطن يجب اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال على رقم الحساب المجاني الموحد 19912.
- التواصل على البرنامج عن طريق رقم حساب المواطن صوتك مسموع عبر الرقم 19911.
- الدخول على خدمة العملاء بالصفحة الرسمية الخاصة بحساب المواطن على بموقع تويتر .
- إذا أردت تقديم الشكوى أو الاستفسار يمكنك الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص ببرنامج حساب المواطن.
ويجب أن يكون الاستعلام خلال ساعات العمل التي تبدأ من يوم الأحد حتى يوم الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً.
كما يمكن للمستفيد التواصل بشكل دائم وعلى مدار 24 ساعة من خلال الصفحة الرسمية لبرنامج الدعم السعودي حساب المواطن على منصة تويتر.
خطوات تقديم الاعتراض على حساب المواطن
يمكن تقديم استئناف ضد حساب مواطن من خلال تقديم طلب لمراجعة نتائج الأهلية من خلال الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن باتباع هذه الخطوات:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- اضغط رمز إدارة الحساب.
- اضغط تسجيل الدخول إلى حسابك.
- اضغط فوق الموعد النهائي.
- لاحظ أنه إذا لم تكن مؤهلاً فسيُوضح سبب الرفض.
- اضغط فوق خيار تحديد الاعتراضات بجوار سبب الرفض.
- أدخل جميع المعلومات والبيانات المطلوبة لاعتراضك.
- اضغط إرسال.
