كيف تحل كل مشاكل تسجيل دخول سناب شات؟
بدون تسجيل دخول سناب شات لا يمكنك الولوج إلى منصة التواصل الاجتماعي هذه التي يتنافس معها كلٌّ من تيك توك وتطبيق إنستجرام.
على الرغم من المنافسة من التطبيقات الأحدث، فقد احتفظ سناب شات بموقعه المهم في المنافسة، ويبلغ متوسط عدد مستخدميه الآن أكثر من 240 مليون مستخدم، في جميع أنحاء العالم، وبالنظر إلى هذا العدد من المستخدمين يبذل فريق الدعم والتطوير كل شيء حتى تكون خوادمهم متاحة دائمًا.
وقد حقق التطبيق نمواً كبيراً خصوصاً على مستوى أجهزة أندرويد وفي الأسواق الناشئة مثل الهند، والسبب هو أنه تم تحسين التطبيق وجعله أكثر توافقاً مع اتصال الإنترنت الضعيف المنتشر في تلك الأسواق.
ومن الوارد جداً أن تواجه مشاكل في تسجيل دخول سناب شات. ونحاول هنا حل تلك المشاكل:
حل مشكلة تسجيل دخول سناب شات بسبب معلومات الدخول
إذا كنت قد أدخلت معلومات دخول خاطئة فلن يسمح لك التطبيق بالوصول إلى حسابك، وفي هذه الحالة ينبغي التأكد من أن المعلومات صحيحة.
في معظم الحالات، تحدث مشكلات تسجيل الدخول على سناب شات بسبب بيانات اعتماد تسجيل الدخول غير الصالحة التي يتم تقديمها على شاشة تسجيل الدخول، للتأكد من أن لديك كلمة المرور الصحيحة لحسابك حاول تغييرها.
تحقق من الخطوات أدناه لإرشادك في هذه العملية.
أولاً، افتح سناب شات وانتقل إلى صفحة تسجيل الدخول.
ثم اضغط على هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟ أو Forgot Your Password.
بعد ذلك اختر الطريقة التي تفضلها لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
أخيرًا اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وحدد كلمة مرور جديدة لحسابك.
حل مشكلة تسجيل دخول سناب شات بسبب تشغيل VPN
إذا كنت تستخدم خدمات VPN على جهازك، ففكر في إيقاف تشغيلها إذا واجهت مشاكل على سناب شات، ومن المعلوم أن مختلف الخدمات تمنع استخدام الشبكات الخاصة الافتراضية.
نظرًا لأن الشبكات الافتراضية الخاصة تعمل عن طريق تغيير عنوان IP الخاص بك بشكل عشوائي، فقد يواجه جهازك صعوبة في الاتصال بخوادم سناب شات، ولا يمكنه التحقق من بيانات الاعتماد الخاصة بك.
لإصلاح ذلك ما عليك سوى إيقاف تشغيل VPN الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إلى حسابك.
حل مشكلة تسجيل دخول سناب شات بسبب انقطاع الموقع
إذا كان سناب شات لا يعمل من أجلك، فإن أول شيء يجب مراعاته هو أنه لا يعمل مع أي شخص، هناك مكانان للتحقق مما إذا كان سناب شات معطلاً أم لا.
Down Detector هو موقع يتتبع جميع أنواع الخدمات وما إذا كانت معطلة أم لا، توجه إلى صفحة الخدمة الخاصة بـ Down Detector وستظهر حالة الموقع حسب تعليقات المستخدمين والتبليغات، يمكنك أيضًا التحقق من خريطة Live Outage لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مقصورة على مناطق معينة.
الخيار الثاني هو حساب دعم سناب شات تويتر الرسمي، سيكون دائمًا محتوياً على أحدث المعلومات حول أي انقطاع في سناب شات والمدة التي قد يستغرقها حتى يتم تشغيله احتياطيًا لذا اتبعه إذا كنت تريد البقاء على اطلاع.
حل مشكلة تسجيل دخول سناب شات بسبب تحديث جديد:
إذا كان سناب شات قيد التشغيل ولا يزال لا يعمل من أجلك، فأغلق التطبيق وأعد فتحه، إذا استمرت المشكلات فحاول تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى، سيؤدي ذلك إلى إعادة مزامنة قصصك المحلية مع الخادم وقد يصلح المشكلة.
أثناء إغلاق التطبيق، قد يكون من المفيد التحقق من وجود تحديثات، افتح متجر Google Play أو متجر آب ستور وتحقق من وجود تحديثات، عند تسجيل الدخول مرة أخرى إلى سناب شات ستكون أي قصص فاتتك في انتظارك.
من الممكن أن يكون بالتحديث الجديد الذي تم إصداره حديثا مشكلة في التوافق مع جهازك أو بسبب أخطاء برمجية معينة وفي هذه الحالة إذا تم الإبلاغ عن المشكلة من مجموعة من المستخدمين فستعمل الشركة على إصدار تحديث آخر وتصحيح الخطأ وهذا في غضون ساعات قليلة.
حل مشكلة تسجيل دخول سناب شات بسبب اتصال الإنترنت:
إذا لم يتم تحميل التطبيق أو القصص المحددة فقد يتعلق الأمر باتصالك بالإنترنت، حاول إيقاف تشغيل البيانات والتبديل إلى الواي فاي.
إذا كانت الإشارة ضعيفة، فاقترب أكثر من جهاز الراوتر الخاص بك، قد تؤدي إعادة تعيين جهاز التوجيه إلى حل المشكلة أيضًا حتى إذا كان الإنترنت الخاص بك يعمل على أجهزة أخرى.
بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون VPN، قد تحتاج إلى تعطيله أثناء استخدام سناب شات، قد تتوقف الخدمة عن العمل إذا اكتشف أنك تتصل به من تطبيقات طرف ثالث بما في ذلك أحيانًا شبكات VPN.
إذا كان اتصالك بالإنترنت قويًا ويعمل في تطبيقات أخرى، فقد لا يكون لدى سناب شات الأذونات الصحيحة للعمل، يمكن أن تشمل الأذونات الضرورية الهاتف والموقع والتخزين وغيرها، لذا تحقق من الإعدادات خصوصاً من قسم Permissions في الإعدادات.
حل مشكلة تسجيل دخول سناب شات ويب:
يمكن أن يؤدي مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت على متصفح الويب الخاص بك إلى إصلاح بعض المشكلات مثل مشكلات التحميل أو التنسيق.
قد تكون هذه المشكلات سببًا في عدم إمكانية تسجيل الدخول إلى سناب شات على المتصفح، لذلك يمكنك مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت في متصفح الويب الخاص بك لتجربتها.
جرب أن تسجل الدخول على حسابك على الموقع في متصفح آخر، فإذا كانت العملية تنجح فهذا يعني أن المتصفح الذي تستخدمه هو الذي يعاني من مشكلة.
نوصي بعدم حظر جميع ملفات تعريف الارتباط لأن أجزاء من المواقع الإلكترونية تعتمد عليها لتعمل بشكل صحيح.
يمكنك ضبط متصفحك إما لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط وإما للسماح فقط للمواقع "الموثوقة" بإرسالها، أو لقبول ملفات تعريف الارتباط هذه فقط من مواقع الويب التي تستخدمها حاليًّا.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تم إنشاؤها بواسطة المواقع التي قمت بزيارتها، يمكنهم حفظ معلومات التصفح الخاصة بك، مما يجعل تجربتك على الإنترنت أسهل.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى سناب شات، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا تم تشغيل ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك، إذا لم يكن الأمر كذلك فأنت بحاجة إلى تشغيل ملفات تعريف الارتباط.
حل مشكلة تسجيل دخول سناب شات بسبب جهازك:
من الممكن أن تكون المشكلة في الواقع من هاتفك الذكي، وهو ما يستدعي في الواقع إعادة تشغيله من جديد وهذا هو الحل الأفضل.
إذا حدث الخلل في التطبيق بعد تنصيب تحديث أندرويد أو آيفون فربما ينبغي عليك أولا أن تجرب إعادة تشغيل هاتفك الذكي.
إذا استمرت المشكلة يمكنك مسح كاش التطبيق، وهي عملية لن تؤدي إلى فقدان أي بيانات على عكس تنصيب التطبيق بشكل كامل.
افتح تطبيق سناب شات ثم افتح الملف الشخصي الخاص بك ثم اضغط على الإعدادات، واختر من القائمة Clear Cache لمسح الكاش.
هكذا يمكنك التخلص من مشكلة تسجيل الدخول على حسابك على سناب شات بسهولة.
