لماذا لا يمكننا التوقف عن مناقشة ما إذا كان فيس بوك يبيع البيانات؟

بالنسبة لبعض الوقت، أصبحت حقيقة أن فيس بوك لا يبيع بياناتك الشخصية مباشرة إلى المعلنين درعًا يستخدمه المسؤولون التنفيذيون للشركة لحمايتها من الانتقادات بسبب سياسات الخصوصية الخاصة بها، لسوء حظ فيس بوك، كان النقاد يميلون إلى التقاط هذا الدرع وضرب الشركة به.

ميشال كوسينسكي، أستاذ مساعد في كلية الدراسات العليا في الأعمال في جامعة ستانفورد، يجادل في مقالة مفتوحة على نطاق واسع في صحيفة نيويورك تايمز، بأن وعد فيس بوك بعدم بيع بياناتك هو إلهاء عن حقيقة أنه يحقق أرباحًا هائلة منها:

عندما تجادل الشركة بأنها لا تبيع البيانات، بل تبيع الإعلانات المستهدفة، فإنها تجذبك إلى فخ ملهم، وتشجعك على تخيل أن الطريقة الوحيدة لبيع البيانات هي إرسال المُعلنين ملفًا مليئًا بمعلومات المستخدم، قد يكون الكونغرس قد سقط في هذا الفخ الذي أنشأه السيد زوكربيرغ، لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك ذلك، حقيقة أن بياناتك لا يتم الكشف عنها في جدول بيانات Excel ولكن من خلال نقرة على إعلان مستهدف غير ذي صلة. البيانات لا تزال تتغير وتذهب إلى المعلن.

لماذا لا يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني وما الذي يمكنك فعله لحل تلك المشكلة؟

دحض روب غولدمان، نائب الرئيس للإعلانات في الفيسبوك، الرأي العام خلال تغريدات على تويتر: "يحق لك بالتأكيد الحصول على رأيك، لكننا لا نبيع بيانات الأشخاص، إنها حقيقة نحن لا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية".

بين كوزينسكي وغولدمان، لدينا نقاش على تويتر مثالي حيث يمكن لكل طرف أن يفوز به عن طريق الصواب بطرق مهمة، يستطيع غولدمان أن يقول "في الواقع نحن لا نبيع بياناتك"، في حين أن كوسينسكي يمكن أن يقول "في الواقع أنت تفعل ذلك في الأساس"، والسؤال الوحيد هو ما إذا كنا سنجري هذه المناقشة لفترة أطول من "الدور الذي لعبته وسائل الإعلام الاجتماعية في انتخابات 2016 بالولايات المتحدة".

إن استئجار الوصول إلى مجموعات بيانات مجهولة المصدر كما يفعل فيس بوك، هو عمل أفضل بكثير من عمليات الشراء والاشتراك التي يتم تقديمها لمرة واحدة من قبل وسطاء البيانات، عندما تقول فيس بوك أنها لا تبيع بياناتك، فإنها تعني في كثير من الأحيان أن القيام بذلك سيكون خرقًا فادحًا للثقة، وهذا يعني أن الشركة تستحق اعتمادًا أخلاقيًا لنموذج نشاطها التجاري.

إضافة لما سبق توفر فيس بوك إدارة تفضيلات الإعلانات، حيث يمكن أن تجد هناك أنماط الإعلانات التي تظهر لك واهتماماتك، والتي يمكنك إدارتها لتعرض لك الإعلانات التي تريدها أو الغير المزعجة على الأقل.

من تأجير السيارات إلى توصيل الطعام لماذا كريم مهتمة بفرص التسليم؟

الهجمة الإعلامية على فيس بوك إضافة إلى انتقاداته بسبب سياساته الإعلانية تأتي لأنه لا يعرض فقط الإعلانات على المنصة للربح منها، بل يتبع سياسات مخيفة للمستخدمين، منها جمع البيانات من تحركاتهم على أرض الواقع إضافة إلى إمكانية استغلاله لخدمة ماسنجر وأيضا واتساب وانستقرام في التعرف على اهتمامات المستخمين وعرض المزيد من الإعلانات لهم، ومن المعلوم أن فكرة جمع البيانات مما هو خاص مثل الرسائل الخاصة وارقام الهواتف وجهات الإتصال تعد من الأمور الغير المقبولة لفئة كبيرة من المستخدمين والمراقبين.

لا يقوم فيس بوك بعرض الإعلانات وفق الآليات التي تتبعها مواقع الويب الأخرى، حيث تعرض لك مواقع الأخبار على سبيل المثال لا الحصر الإعلانات بناء على علاقته بالمحتوى وموقعك الجغرافي ودون معرفة هويتك الحقيقية ولا الوصول إلى جهات الإتصال على جهازك ولا معرفة أي معلومة عن حياتك الشخصية وتنقلاتك.

ومن الأكيد أن الإنتقادات الموجهة إلى إعلانات فيس بوك يعتبرها البعض فرصة مهمة لمراجعة نظام الإعلانات بشكل عام على الإنترنت، وربما العمل على اصلاحه وهناك مبادرات حقيقية حاليا لاستخدام بلوك تشين لتطوير الإعلانات وحماية بيانات المستخدمين وحتى إزالة المنصات الوسيطة مثل جوجل وفيس بوك بما يزيد من عائدات الناشيرن ويحذف المركزية والمحسوبية، بل ويتيح ذلك النظام الإعلاني المرتقب مشاركة الأرباح مع المستخدمين كل حسب حجم بياناته التي تم الوصول إليها من تلك المنصات الإعلانية.

لماذا خوارزمية إعلانات فيس بوك ترفض الأجر المتساوي؟

إضافة لما سبق فإن السبب الآخر في أن إعلانات فيس بوك تتعرض للكثير من الإنتقادات بدون توقف، هي أنها استخدمت في تغيير الرأي العام والتأثير في الإنتخابات الأمريكية، خصوصا وأن الشركة اعترفت بأن جهات روسية مجهولة أنفقت مئات الآلاف من الدولارات على إعلانات استهدفت الملايين من الناخبين وكانت ذات طابع سياسي وتدور حول مواضيع مثل المهاجرين وتحسين العلاقة مع روسيا وتشويه سمعة بعض المرشحين المناوئين لها.

أما السبب الثالث فهو أن هناك الكثير من المعلنين والمطورين الذين استخدموا المنصة الإعلانية لجمع بيانات مهم عن المستخدمين، والوصول إلى معلومات خاصة حولهم، أصبحت سلاحا فعالا حيث تساعدهم في إنشاء حملات إعلانية بأي وقت يمكن من خلالها الوصول إلى هؤلاء.