لماذا لا يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني وما الذي يمكنك فعله لحل تلك المشكلة؟

يُعرف التسويق عبر البريد الإلكتروني على أنه أحد أفضل القنوات عبر الإنترنت على مستوى العائد من الإستثمار، ولكن إذا كنت قد اختبرته وخاب ظنك من النتائج، فما الذي يمكن أن يحدث بشكل خاطئ؟

ربما حاولت تنمية قائمتك على نطاق واسع لحل المشكلة، ربما قمت بتخفيض هامش ربحك لتقديم أفضل العروض الممكنة للمشتركين، ورغم ذلك لا توجد نتائج جيدة.

من تأجير السيارات إلى توصيل الطعام لماذا كريم مهتمة بفرص التسليم؟

إذا لم يكن هناك أي تأثير على الأرجح، فقد يرجع السبب في ذلك إلى أن حملتك تعاني من نقص في تفاعل العملاء، في ما يلي خمس مشكلات يمكن أن تؤدي إلى فشل التسويق عبر البريد الإلكتروني.

• طوفان البريد الإلكتروني

إذا كانت نتائج البريد الإلكتروني الخاصة بك محبطة، فقد تميل إلى إرسال الرسائل أكثر لزيادة العوائد، من المحتمل أن يكون هذا خطأ فادحًا.

الناس مشغولون وصناديق البريد الوارد مكتظة، وإذا دفعت تردد الإرسال إلى أقصى الحدود، فلن تسبب إلا إزعاجًا، سيؤدي هذا بطبيعة الحال إلى دفع التفاعل إلى أسفل، فضلاً عن رفع معدل إلغاء الاشتراك.

والطريقة الواضحة لمكافحة هذا التأثير هي تخفيض معدلات إرسالك إلى مستوى أكثر منطقيا، ولا ترسل إلا عندما يكون لديك شيء مفيد تقدمه، ومع ذلك من الجيد أيضًا تقسيم المستلمين وفقًا لمعدلات المشاركة التي تم قياسها.

يمكن أن ترسل المزيد من الرسائل لهؤلاء الذين يفتحونها ويضغطون على الروابط ويتفاعلون مع تلك الرسائل، أكثر من هؤلاء الذين لا يتفاعلون إلا قليلا.

• محتوى منخفض القيمة

حتى لو كان المستلم يعلم أنه كان يقوم بالتسجيل في قائمة بريدية تجارية، فإن تلقيه رسائل تهتم فقط بالبيع له هو أمر مزعج، يجب مزج المحتوى الخاص بك بحيث يكون هناك دائمًا الكثير من القيمة لأولئك الذين ليسوا في وضع الشراء حاليًا.

في حين يتطلب الأمر موارد لإنتاج محتوى مقنع، إلا أنه استثمار كبير بصرف النظر عما إذا كان يؤدي إلى مبيعات مباشرة، سيجعل إبقاء المشتركين في البريد الإلكتروني الخاص بك سعيدًا ومشغولًا أكثر من مجرد الدفع على المدى الطويل.

• غياب التخصيص

إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكترونية وتخاطب فيها المشتركين بشكل عام، فسيظل المستلمون أحرارًا تمامًا في تجاهلها.

لذا فإن إضافة القليل من التخصيص يزيد من قدرتها على جذب الانتباه، كما أنه يثير شعوراً بالواجب في أداء الواجب في القارئ، فسوف يشعرون بأنهم مجبرون على فتحها إذا كانت موجهة إليهم شخصياً.

• قضايا البريد المزعج

قد يشير انخفاض معدل المشاركة بشكل مفرط إلى أن القراء لا يتلقون رسائلك، تعتبر فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها معقدة للغاية في الوقت الحاضر، بغض النظر عن مدى شرعية قائمتك، لا يزال بإمكان رسائلك أن تقع في فخ الرسائل غير المرغوب فيها.

من الأفضل أن تطلب من متلقيك إدراج عنوان بريدك الإلكتروني في القائمة البيضاء، ومن المهم تجنب استخدام الكلمات والعبارات الشائعة في الموقع، والمزيد من القطاعات ذات المحتوى غير المرغوب فيه في الويب التجارية.

• رسائلك غير جذابة بما فيها الكفاية

أخيرًا، لا يجب أن تكون رسالتك غير مرغوب فيها تمامًا لتتم تصفيتها من البريد الوارد، يأخذ كبار مزودي خدمات البريد الإلكتروني مثل Gmail في الاعتبار عند تحديد كيفية تصفية الرسائل التي تمر عبر أنظمتها.

إذا كان متوسط ​​أسعار فتحك منخفضة ونادراً ما يتم النقر فوق الروابط داخل رسائل البريد الإلكتروني، فيمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل مستوى رؤية رسائلك، وهذا بالطبع ينطلق من حلقة مفرغة من المشاركة أقل مما يؤدي إلى رؤية أقل.

لماذا خوارزمية إعلانات فيس بوك ترفض الأجر المتساوي؟

والخبر السار هو أنه يمكن كسر هذه الحلقة، اجعل رسائلك جذابة قدر الإمكان والتركيز على إرسال قائمة الأعضاء الأكثر استجابة فقط لبعض الوقت، مع الحرص يمكن أن يؤدي ذلك إلى إعادة التوازن إلى صالحك وإعادة ضبط مستوى الرؤية إلى المستويات العادية.

مع التسويق عبر البريد الإلكتروني، فإن حجم القائمة يهم بالتأكيد ولكن إذا لم تكن رسائلك جذابة، فلن تحقق نتائج جيدة، ركز على الوصول إلى القراء المناسبين مع الرسائل المناسبة في الأوقات المناسبة بالطريقة الجذابة والمناسبة وستحصل على نتائج ممتازة.