معضلة المديرين.. كيف تطلع موظفيك على تقييمهم السلبي بطريقة إيجابية؟

إعطاء التقييم أو تلقيه يعتبر من أصعب الأعمال، وأكثرها إزعاجًا لأي شخص في مجال العمل، باعتبارك مُديرا فأنت تريد إطلاع الموظفين على تقييمهم بأسهل طريقة مُمكنة، خاصة إذا كان التقييم سيئًا وإذا أردت أن تنصحهم بالتحسين من أدائهم والعمل على أنفسهم لكي يكونوا أفضل.

حلم كل مُدير أو مسؤول أن يتلقى كل موظف التقييم في هدوء، ويذهب لإصلاح عيوبه وأن يتخلص من مشاكله، دون حدوث أي مشاكل أو أحداث درامية، إلا أن ذلك لا يحدث إلا في العالم المثالي.

ومن جهة أخرى، إذا كنت موظفًا فأنت ربما تريد أن يستوعب مديرك أنك تواجه تحديات صعبة جدًا يوميًا، قد لا يكونوا على دراية بها.

أما إذا كنت مسؤولا في الموارد البشرية، فأنت تريد أن يتعامل كلا الطرفين – المديرين والموظفين- مع التقييمات بطريقة أفضل، لتقليل احتمالات نشوب نزاعات في بيئة العمل.

انفوجراف.. تعرف على أبرز تصريحات الوزراء في ملتقي الميزانية السعودية 2019

كيف تصبح مرآة وليس شعاع ليزر؟

إذا كيف تتحول إلى مرآة يرى فيها الموظف عيوبه وتتوقف عن كونك شعاع ليزر تؤذيه وتجرح مشاعره، حسنًا في البداية عليك تحديد المشكلة، ثم إعداد قائمة بالأمور التي على الشخص إصلاحها أو التخلص منها، ثم تحدث إليه عن كيفية إصلاحها.

وعليك أن تُدرك أن كونك شعاع ليزر يجعل الموظفين يصبحون دفاعيين، ويقومون بأي شيء من أجل إنقاذ أنفسهم من هذا الموقف.

وإذا فكرت في الأمر مليا ستجد أن كونك مرآة سيجعل عملية إعطاء التقييم أبسط، كما أنك ستظهر للشخص الذي أمامك أنك تهتم لأمره، وأنك تحاول مساعدته.

ولمساعدتك على ذلك إليك النصائح التالية:

اخلق حوارًا

لا تجعل عملية إعطاء التقييم تسير في اتجاه واحد، لأنها قد تكون عملية أكثر إنتاجية عندما تخلق حوارًا مع الموظف، من الضروري أن تدعه يتحدث وتؤكد له أن رأيه وكلامه مُهم.

اعرف أسباب التقييم الثلاثة

التقييم ليس عملية تقوم فيها بمحاضرة شخص آخر أو تضعه فيه موقف لا يُحسد إليه، ولكنه عملية لها 3 أهداف رئيسية، فإما إنك تعطي الأشخاص معلومات لم يكونوا يعلموها من قبل، أو التحدث عن شيء ما تريد تغييره، أو مساعدتهم على التحسين من أنفسهم.

اربط التقييم بهدف الأشخاص

إذا قمت بربط التقييم بالهدف الذي يسعى الموظف لتحقيقه، سيتمكن من استيعاب الموقف وتقبل الملاحظات السلبية بصدر رحب، حاول مساعدته على رؤية الصورة الأكبر والتعامل مع الأمر بطريقة إيجابية.

اسمع رأي الطرف الآخر

بعض أن تُقدم التقييم للموظفين، وتتواصل معه وتتحدث معه عن هدفكما المُشترك، اطلب منه أن يُحدثك عن وجهة نظره ورأيه فيما قلته له.

المملكة تستعد لإنشاء أكبر مصانع الشرق الأوسط لإنتاج الفحم البترولي المكلس

كُن واضحًا

عندما تُقدم التقييمات للموظفين، عليك ألا تركز على الأخطاء التي افترفوها أو الأشياء التي نفذوها بطريقة جيدة، ولكن من الأفضل أن تتحدث عن الهدف الذي تحاول أنت والموظف تحقيقه.

وضح للموظفين ما هي الأمور التي يجب العمل عليها وتحسينها، حاول ألا تركز على العيوب والسلبيات وتحدث عما هو جيد. 

بمجرد أن يُقدم المدير التقييم للموظف، من الضروري أن يتحول تركيزهما على التعاون معًا، يجب أن يعملا معًا على حل المشكلات إن وجدت، والتطوير من النفس والتحسين من الأداء تساعد الموظف على الانتقال إلى مرحلة مُتقدمة في حياته المهنية.

وكلما تمت مشاركة التقييمات بطريقة جيدة لا تتسبب في حدوث مشاكل بين الطرفين، كان من الأسهل عليهما المُضي قُدمًا، كما أن ذلك سيساعد على تعزيز الثقة بينهما، ويجعل بيئة العمل مكان أكثر هدوئًا وإنتاجية.

في كل الأحوال، على كلا الطرفين أن يتذكر أن الهدف الحقيقي من التقييم، ليس الهجوم على الطرف الآخر، ولكن مساعدته على أن يكون أفضل، وتحقيق الأهداف المشتركة.

المصدر: