12 قاعدة ذهبية للمصافحة الصحيحة .
لندن- منال جوهر:
رغم اختلاف فن المصافحة بين الحضارات والثقافات المتعددة، هناك قواعد ذهبية يجب الالتزام بها، لتجنب نفسك الوقوع في أخطاء غير مستحبة، قد تؤثر سلباً في عملية التعارف خلال اجتماعات العمل ولقاءات مجالس الإدارة.
1- ابدأ بالتعريف عن نفسك شفهياً: قبل أن تمد يدك للمصافحة عرف عن نفسك، بحيث يصبح مدّ اليد جزءاً من التعريف، وليس بديلاً عن صوتك. وتذكّر أن مدّ يدك للسلام من دون التلفظ بعبارات الترحيب أو التعريف، قد يجعلك تبدو مرتبكاً أو عدائياً على أقل تقدير.
2- يجب أن تكون مدة المصافحة قصيرة: المصاحفة العملية والتي تدل على احتراف يجب أن تكون قصيرة ومختصرة من دون مبالغة، فالإمساك بيد الآخرين أكثر من 3 إلى 4 ثواني قد تجعلهم يشعرون بعدم الراحة. في حال استمرّ الشخص الآخر بإمساك يدك أكثر من 5 ثوان، اسحبها بلطف وحافظ على اتصال العينين وأبق على تعابيرك سمحة، ليظل اللقاء إيجابياً.
3- كن حذراً عند مصافحة الآخرين: عندما تصافح أحداً فاحرص على أن تستخدم قوة مرفقك وليس كتفك، لأن استعمال الكتف قد يتسبب في شدّ يد من تصافح، أو يتسبّب له بألم بسبب قوة المصافحة، وهو ما يؤثر سلباً في عملية التعارف.
4- تجنب المبالغة: لا تبالغ في ضغط يد من تصافح، فالمصافحة يجب أن تكون دالّة على مشاعر صادقة واحترام، وليست عرضا للعضلات؛ فمحاولة سحق يد الآخر تعكس شخصية عدائية.
5- تذكر أن الضعف غير مستحب: تجنب أن تكون مصافحتك ضعيفة، أو أن تستخدم أطراف أصابعك فيها، فهذا غير مستحب في عالم الأعمال، ويعكس عدم ثقة بالنفس وضعف الشخصية. وإذاقدّم الشخص الآخر يداً ضعيفة ،فاضغط عليها برقة، وبهذه الطريقة قد تكون ألمحت إليه بتقوية قبضته.
6- المصافحة بيد واحدة أفضل من اثنتين: تجنب الرغبة في استخدام يدين اثنتين في المصافحة، خاصة في عالم الأعمال، فاستخدام يدين يعدّ تطفلاً على مساحة الآخرين الشخصية، وهو أمر غير مستحب على الإطلاق.
7- استخدم يدك اليمنى للمصافحة: عندما ترغب في مصافحة أحدهم، فاستخدم يدك اليمنى دائماً. لكن عندما تلاحظ أن الشخص الآخر مصاب بيده اليمنى، أو يستخدمها للاستناد إلى عكاز يساعده على التنقل والحركة، فتجنب مدّ يدك اليمنى لمصافحته. وكذلك في حال كان يحمل شيئاً بيده اليمنى، وقد يتعيّن عليه نقله من يد إلى أخرى، مما يسبب له الازعاج.
8- احرص على بقاء يدك اليسرى جاهزة، في حال اضطررت للمصافحة بها، وتجنّب وضعها في جيبك، فهذا يعكس موقفاً دفاعياً. وفي لقاءات العمل لاتحاول استعمال اليد اليسرى للمس ذراعه أو لتغطية يده.
9- لا تحاول مدّ يد متعرقة للمصافحة: اليد المتعرقة تدل على خوف أو ضعف في الشخصية، ناهيك بأنها تزعج من تصافح، انتبه إلى راحة يدك وتأكد من أنها جافة قبل أن تباشر بالمصافحة. وفي حال صافحت أحداً وكانت يده متعرقة، فتجنب أن تمسح يدك مباشرة، بل انتظر إلى أن تصبح خارج مجال نظره.
10- يجب أن تعرف متى تبادر بالمصافحة: الشخص الأعلى منك مرتبة أو الأكبر سناً، يجب أن يكون هو من يبادر بالمصافحة. ولكن في حال أخطأت وبدأت بمدّ يدك، فلا تسحبها ألبتة؛ فهذا دليل على قلة احترام، ولا تحاول أن تعتذر بل ابتسم واستمر في التعريف عن نفسك.
11- قف مستقيماً وانظر في عينيّ الشخص الآخر، قبل أن تبدأ المصافحة: إذا كنت جالساً فانهض قبل أن تمدّ يدك، فهذا دليل على احترام. قم بالنظر إلى عينيّ الشخص الآخر وابتسم ابتسامة صادقة تعبّر عن سرورك. تجنب أن تتحرك كثيراً كي لا تظهر بأنك ترغب في إنهاء المصافحة بسرعة. وإذا كنت تسير فحاول التوقف واستدر لمواجهة من يصافحك.
12- سلامك يجب أن يتضمّن اسم الشخص الآخر مع التعبير عن السرور للقائه من دون مبالغة. ومن أجل أن تتذكر اسمه، حاول أن تستخدمه أكثر من مرة خلال المحادثة: مرة خلال المصافحة المبدئية، وثانية بعد المصافحة مباشرة وخلال الحديث، ومرة ثالثة عند الافتراق. هذا سيترك انطباعاً قوياً وإيجابياً، لأن الناس تحب أن تعرف أنك تهتم كفاية لتتذكر اسمهم.
