16 مطارًا سعوديًا يحصلون على اعتماد مجلس المطارات الدولي لتجربة العميل 2024
حصل 16 مطارًا من مطارات المملكة السعودية التابعة لشركة تجمع مطارات الثاني على اعتماد مجلس المطارات الدولي لتجربة العميل "ACEA".
جاء ذلك الإنجاز نتيجةٍ للجهود المستمرة من الهيئة العامة للطيران المدني على مستوى التنظيم والرقابة، وتتويجًا لجهود شركة تجمع مطارات الثاني على المستوى التشغيلي لتقديم أرقى الخدمات وأفضل التجارب للمسافرين.
اقرأ أيضاً..السعودية تُحلق عاليًا.. 112 مليون مسافر عبر مطارات المملكة خلال 2023
ثلاثة مجالات رئيسة
وأكد الرئيس التنفيذي لتجمع مطارات الثاني المهندس علي مسرحي، أن الشركة ركّزت على ثلاثة مجالات رئيسة تتضمن فهم العميل، وبناء استراتيجية واضحة قائمة على احتياجات المسافر، وقياس مدى التحسن عن طريق تتبع مؤشرات الأداء الرئيسة في جميع مناطق رحلة المسافر، وهو ما أثمر عن الحصول على اعتماد مجلس المطارات الدولي لتجربة العميل.
وأشار "مسرحي" إلى ضرورة التزام شركة تجمع مطارات الثاني بالتحسين المستمر لتجربة المسافرين، وسعيها نحو تحقيق كافة الأهداف التي تتواءم مع الاستراتيجية الوطنية للطيران والتي تقودها الهيئة العامة للطيران المدني، معربًا عن تمنياته بالتوفيق لكافة المساهمين في هذا الإنجاز، مؤكدًا مواصلتهم لحصد المزيد من التفوق والامتياز في تحسين تجربة السفر عبر المطارات.
شاهد أيضاً..
